Zulkifli Nasution's blog

Dalam praktik penerapan ISO, pengelolaan dokumen sering kali terasa mudah namun juga menantang. Saya kerap menerima pertanyaan yang berkaitan dengan pengelolaan dokumen. Salah satu pertanyaan yang sering muncul adalah: apa bukti bahwa kita telah melakukan review terhadap dokumen ISO, misalnya SOP? Seperti kita ketahui, penerapan standar ISO 9001 membutuhkan berbagai dokumen, seperti manual, SOP, dan instruksi kerja. Semua dokumen tersebut menjadi panduan dalam menjalankan aktivitas kerja sehari-hari. Sebagai contoh, kita ambil SOP Pembelian. SOP ini menjelaskan urutan proses pembelian, mulai dari permintaan barang hingga barang datang dan diterima oleh pihak yang mengajukan permintaan. SOP Pembelian memberikan panduan tentang cara mengelola pembelian barang dan jasa dengan benar. Seiring berjalannya waktu, sangat mungkin terjadi perubahan dalam proses pembelian. Perubahan tersebut dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Oleh karena itu, SOP Pembelian perlu diperbarui agar isinya tetap s...

Konteks Organisasi ISO 9001 Sekarang ini ISO 9001:2015 sedang direvisi dan akan terbit standar baru ISO 9001:2026 . Salah satu persyaratan yang berubah adalah terkait persyaratan konteks organisasi ISO 9001. Istilah "Konteks organisasi" biasa disebut juga dengan istilah " business environment " atau " organizational environment " atau " ecosystem of an organization "   Pertama-tama kita diminta untuk mengenali konteks organisai tempat kita bekerja. Caranya yaitu dengan mengenali isu internal dan eksternal yang relevan dengan perusahaan tempat kita bekerja. Sampai disini tidak ada perbedaan antara ISO 9001:2015 (versi lama) dan ISO 9001:2026 (versi baru) Persyaratan Baru Persyaratan yang baru dari ISO 9001:2026 adalah perusahaan diminta untuk menentukan apakah climate change merupakan isu atau tidak. Pertanyaaanya apakah krisis iklim yang terjadi saat ini berdampak terhadap bisnis perusahaan, mempengaruhi kemampuan perusahaan menyediakan barang d...

Saat ini standar internasional manajemen mutu ISO 9001:2015 tengah direvisi dan direncanakan akan terbit standar terbaru pada September 2026. Nama standar akan berubah menjadi ISO 9001:2026. Angka 2026 di belakang adalah pertanda tahun penerbitan standar. ISO 9001 berubah secara berkala, biasanya setiap 7-8 tahun, untuk memastikan bahwa standar manajemen mutu  (SMM) ISO 9001 tetap relevan dengen perkembangan jaman, efektif, dan sesuai dengan tantangan bisnis masa kini dan tuntutan para pihak yang berkepentingan. Agustus 2025 telah terbit draft standar ISO 9001:2026 .   Draft ini masih dalam tahap kajian panjang yag membutuhkan masukan dari komite ISO sebelum finalisasi. Setelah itu, baru terbit standar resmi terbaru.  Sebagai langkah awal untuk mengenal ISO 9001:2026 adalah dengan mempelajari daftar isi dari standar tersebut.  Dari draft standar ISO 9001:2026 yang terima,  saya mengambil kesimpulan tidak ada perubahan signfikan pada daftar isi antara ISO 90...

Beberapa waktu lalu, saya mendapat kesempatan untuk mendampingi seorang auditor internal dalam pelaksanaan audit internal ISO 9001 di perusahaan tempat ia bekerja. Perusahaan jasa yang berlokasi di kawasan Kuningan, Jakarta Selatan, ini sering menggunakan istilah ASAP dalam permintaan yang ditujukan kepada bagian Pembelian. Permintaan ASAP ini berarti pengadaan barang atau jasa harus diproses secepat mungkin ( ASAP = As Soon As Possible ) karena dianggap mendesak. Sayangnya, praktik ini cukup mengganggu personel pembelian dan berdampak pada kelancaran proses pengadaan itu sendiri. Dalam kegiatan audit internal, saya mengusulkan agar personel yang paling sering menuliskan permintaan ASAP tersebut ditunjuk sebagai auditor internal untuk mengaudit proses pembelian . Tujuannya bukan untuk menyalahkan, melainkan agar yang bersangkutan memahami langsung bagaimana kompleksitas proses pengadaan barang dan jasa. Setelah audit dilakukan, auditor tersebut mulai memahami bahwa proses pembelian t...

 TRAINING  AUDITOR INTERNAL ISO 9001:2015 Batch 1: Rabu, 5 November 2025 Batch 2: Sabtu, 8 November 2025 Batch 3:  Sabtu, 15 November  PUKUL: 9.00-16.00 WIB VENUE: Online Training via Zoom   TRAINER: ZULKIFLI NASUTION (SINTEGRAL CONSULTANT)  SILABUS TRAINING FORMULIR PENDAFTARAN   Bonus: Contoh dokumen ISO (Checklist audit, Manual, SOP, dll)  

ISO 9001 sering disebut sebagai batu loncatan bagi perusahaan untuk menembus pasar global . Standar ini membantu perusahaan menghasilkan produk dan jasa yang bermutu, tentu dengan catatan bahwa penerapannya dilakukan secara efektif dan konsisten . Sertifikasi ISO 9001 juga diyakini dapat meningkatkan kredibilitas dan memperluas akses pasar . Dengan sertifikat ini, peluang bisnis menjadi lebih terbuka, terutama untuk bersaing di pasar global yang mensyaratkan pemenuhan standar mutu tertentu. Narasi seperti ini sangat sering kita dengar dalam berbagai seminar, webinar, maupun pelatihan yang membahas standar internasional ISO. Namun, zaman telah berubah. Saat ini, mutu tampaknya tidak selalu menjadi faktor penentu utama. Dalam banyak kasus, yang justru lebih berpengaruh adalah siapa yang mampu membayar agar tetap terlihat dan eksis di jagat maya atau platform tertentu . Mantan Menteri ketenagakerjaan, M Hanif Dhakiri, dalam opininya "Tekno-Feodalisme: Tantangan Baru Ekonomi Digital...

ISO 14001 merupakan standar sistem manajemen lingkungan yang paling dikenal dan paling banyak diadopsi oleh perusahaan di seluruh dunia. Melalui ISO 14001, kita diajarkan cara mengelola dan melindungi lingkungan agar bumi tetap lestari dan terjaga. Inti dari ISO 14001, sebagaimana yang saya pahami, adalah pemahaman bahwa setiap kegiatan memiliki dampak terhadap lingkungan . Oleh karena itu, dampak lingkungan tersebut wajib dikelola dan dikendalikan , bukan diabaikan.  Sebagai contoh, kegiatan sederhana seperti mengendarai sepeda motor berkontribusi terhadap polusi udara. Membersihkan rumah menggunakan deterjen juga menimbulkan dampak lingkungan. Dalam istilah ISO 14001, deterjen disebut sebagai aspek lingkungan yang dapat menghasilkan limbah cair atau limbah bahan kimia .. Bahkan aktivitas sehari-hari yang terlihat sepele, seperti berkomunikasi melalui WhatsApp, tetap memiliki dampak lingkungan. Kita menggunakan ponsel atau laptop sebagai aspek lingkungan. Perangkat tersebut mem...

Video ini menjelaskan standar internasional ISO 9000 secara rinci dan mudah dipahami. Sangat cocok bagi Anda yang baru pertama kali ingin mempelajari ISO 9000. Video yang dirilis secara resmi oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) ini dapat digunakan sebagai bagian dari materi training awareness ISO 9000 di perusahaan atau organisasi Kamu.

Seorang direktur perusahaan alat berat di Palembang sempat bersenda gurau dalam kegiatan closing meeting audit sertifikasi ISO 9001:2015. Setelah auditor eksternal menyatakan bahwa perusahaannya direkomendasikan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015, lalu sang direktur meminta auditor agar sertifikat yang akan diberikan kepada perusahaannya nanti adalah sertifikat asli dan bukan sertifikat palsu. Dengan enteng auditor menjawab, sertifikat yang diterbitkan lembaganya selalu asli sebab proses penerbitan sertifikat aturannya ketat. Standar ISO 9001 dan standar ISO lainnya mengatur tata kelola dokumen agar dokumen tidak mudah dipalsukan. Dalam klausul  7.5.3.1  standar ISO mewajibkan dokumen dikontrol dan dilindungi dengan ketat.  Tujuannya agar dokumen tidak "loss of confidentiality", dokumen selalu terjaga dan tidak disalahgunakan serta dokumen tidak mudah kehilangan integritasnya, atau dipalsukan. Dengan demikian, perusahaan yang  menerapkan standar ISO, baik itu...

Perubahan iklim ( climate change ) berdampak langsung terhadap kinerja perusahaan. Dampak tersebut antara lain meningkatnya frekuensi badai, banjir, kekeringan, dan bencana alam lainnya. Kondisi ini dapat mengganggu rantai pasok, meningkatkan biaya operasional, serta menimbulkan berbagai risiko bisnis lainnya bagi perusahaan. Standar ISO seperti ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001 mewajibkan perusahaan untuk mengidentifikasi perubahan iklim sebagai salah satu isu eksternal dalam konteks organisasi. Identifikasi ini bertujuan agar perusahaan dapat memahami potensi dampak perubahan iklim serta menyiapkan langkah antisipasi untuk meminimalkan risiko dan kerugian yang mungkin timbul. Untuk mengetahui persepsi para praktisi, saya telah membuat polling dengan judul “Apa dampak perubahan iklim (climate change) terhadap kinerja perusahaan ?”. Polling ini dilakukan di grup ISO Indonesia yang saya kelola, yaitu QualityClub . Berikut adalah hasil polling tersebut:    Baca juga: Perubaha...