Zulkifli Nasution's blog

Audit internal ISO 9001 kerap dilakukan untuk semua departemen, tetapi sering kali melupakan audit untuk top management, suatu hal yang justru sangat penting. Menurut ISO 9000, top management adalah orang atau kelompok orang yang mengarahkan dan mengendalikan organisasi di level tertinggi. Salah satu contoh top management adalah direktur perusahaan. Dalam hal ini direktur juga perlu diaudit selain audit departemen-departemen yang lain. Apa saja yang ditanyakan kepada top management saat audit internal ISO 9001:2015. Kamu dapat melihat daftar pertanyaan audit internal top management di bawah ini. No Pertanyaan Klausul Dokumen Catatan Auditor Kategori temuan 1 Bagaimana pandangan bapak/ibu terkait penerapan ISO 9001? Apakah sudah sesuai dengan arahan manajemen? ISO 9001:2015, klausul 5.1 -     2 Apakah kebijakan mutu telah ditetapkan dan disosialisasikan kepada internal dan ekstern...

Dalam suatu kesempatan, saya pernah melakukan audit  ISO 9001:2015 dan perlu tanggapan Anda para pembaca blog atas kasus audit yang saya hadapi. Audit berlangsung di sebuah pabrik yang berlokasi di Pulogadung, Jakarta. Kasus audit yang saya hadapi saya tulis di instagram dan sangat senang bila Anda bisa memberikan masukan. Dari setiap masukan saya bisa belajar dan meningkatkan kemampuan sebagai auditor ISO 9001:2015: Baca kasus audit di sini: View this post on Instagram A post shared by @qualityclub101 Baca juga: Ini Dia Pedoman Audit ISO 19011 dalam Bahasa Indonesia

Audit internal merupakan kegiatan utama dalam penerapan standar internasional manajemen mutu ISO 9001:2015 dan wajib dilaksanakan secara berulang-ulang. Untuk mendapatkan hasil audit internal yang maksimal, auditor internal wajib memiliki kompetensi yang sesuai. Tata cara untuk menilai komepetensi seorang auditor internal tidak ditentukan secara spesifik oleh ISO 9001:2015. Standar internasional menyerahkan cara penilaian auditor internal kepada manajeman perusahaan sesuai dengan kebijakan masing-masing. Ada contoh kriteria penilaian auditor internal yang bisa digunakan. Contoh ini sumbangan dari seoarang anggota group QualityClub, forum ISO melalui Whatsapp group. Dokumen bisa di-download. Cara download mudah, klik blog QualityClub , lalu klik  Arsip , f ile nomor  48 (Poin Penilaian Auditor internal, file pdf).  Baca juga: Sepuluh Kendala Audit Internal

Seorang anggota QualityClub berbagi pengalaman proses audit sertifikasi ISO 9001-2015. Lalu ia merangkum pertanyaan-pertanyaan auditor yang ditujukan kepada beberapa unit kerja di tempatnya bekerja, seperti pertanyaan kepada Top manajemen, document control, IT, QC, teknik, dll Daftar pertanyaan audit bisa dibaca di blog grup:" Tips ISO 9001;2015 dan Pertanyaan auditor eksternal " klik WA Grup ISO WA grup adalah forum diskusi ISO 9000 via WhatsApp Group.  Grup ISO ini ditujukan untuk management representative (wakil manajemen), auditor internal, document control dan tim ISO perusahaan. Isi formulir pendaftaran WA grup ISO bila ingin bergabung di forum ISO 9000.

Ini acara training Audit Mutu Internal ISO 9001-2008 yang ke empat. Empat kali saya memberikan training audit mutu internal di perusahaan jasa internet (internet services) yang berlokasi di Kuningan Jakarta Selatan. Mengapa sampai 4 kali? Manajemen perusahaan jasa intenrnet ini menginginkan agar semua karyawanya memahami sistem manajemen mutu ISO 9000 yang sejak lama diterapkan. Selain mencetak auditor internal, jajaran manajemen ingin agar tidak hanya beberapa orang saja yang paham tentang ISO. Kali ini jumlah peserta yang ikut termasuk banyak, sekitar 20 orang. Mereka berasal dari berbagai proses atau divisi (demikian perusahaan ini menyebut unit kerjanya). Ada karyawan yang dari divisi Network Infrastruktur Development (NID), (CSE) Corporate Support Engineer, (NOC) Network Operation Center, (RNP) Recruitment & Personnel, (BNC) Billing & Collection, System - Fiberstar dan masih banyak divisi-divisi lain turut serta dalam training yang diselenggarakan selama dua h...

Salah satu kegiatan rutin perusahaan yang bersertifikat ISO 9001 adalah internal audit ISO 9001. Kegiatan yang kerap disebut internal quality audit ini fungsinya sangat penting. Internal audit merupakan kegiatan wajib yang diselenggarakan secara berkala dengan tujuan menilai seberapa efektif penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 di perusahaan. Umumnya kegiatan internal audit dilaksanakan satu kali satu tahun. Namun, tak sedikit perusahaan yang menyelenggarakan kegiatan rutin ini lebih dari satu kali dalam kurun waktu satu tahun. Standard ISO 9001 quality management system memberikan keleluasan kepada tim internal auditor perusahaan menentukan jangka waktu penyelenggaran aktifitas internal quality audit di tempat mereka bekerja. Ada seorang anggota milis Quality Club yang menanyakan pelaksanaan internal quality audit . Pertanyaannya sebagai berikut: Internal audit ditempat kami dilaksanakan sesuai dengan jadwal internal audit  yang telah disepakati. Jadwal ...

Sejumlah dokumen panduan audit ISO 9001 dapat di-download untuk dipelajari khususnya bagi para auditor mutu internal. Panduan praktis audit atau audit kit ini di rilis oleh Auditing Practices Group (APG) sebagai petunjuk praktis melaksanakan audit mutu. Dalam audit kit diejelaskan tata cara antara lain audit top management, aturan melakukan audit proses kalibrasi, cara-cara melaksanakan audit di perusahaan yang bergerak di bidang service, teknik menulis lapioran audit, kaidah membuat temuan, dll Yang berminat membaca panduan auditi, silahkan download: Auditing kit Selain itu, topik -topik Quality management system (QMS) yang dibahas dalam dokumen ini antara lain: - Auditing a QMS which has minimum documentation - How to audit top management processes - Auditing Quality Policy, Quality Objectives, and Management Review - Auditing Internal Communications - Auditing Preventive Action - Auditing the Effectiveness of the Internal Audit - Audi...