Zulkifli Nasution's blog

Tinjauan manajemen merupakan suatu proses untuk kaji ulang sistem manajemen mutu.  Kegiatan ini wajib dilakukan seluruh jajaran manajemen dalam rangka memenuhi persyaratan standar ISO 9001.  Biasanya kegiatan ini dilaksanakan dalam bentuk rapat yang dihadiri oleh semua jajaran penting perusahaan termasuk direktur. Itu sebabnya tinjauan manajemen biasa dinamakan RTM atau Rapat Tinjauan Manajemen. Pelaksanaan rapat  minimal satu kali dalam satu tahun. Terdapat perbedaan tinjauan manajemen versi ISO 9001:2008 dengan versi ISO  9001:2015. perbedaan ini menyangkut agenda atau  input tinjauan manajemen. Agenda atau input tinjauan manajemen versi ISO 9001:2015 lebih banyak dibandingkan versi 2008. Tabel di bawah ini dapat dilihat perbedaan ke dua input itu (input terbaru adalah yang tertulis tebal):   Adapun output tinjauan manajemen versi baru dan lama kurang lebih sama: Kesimpulannya, kegiatan tinjauan manajemen tid...

Setiap sistem yang diterapkan dalam suatu organisasi, apa pun jenisnya, perlu dievaluasi secara berkala. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa sistem tersebut berfungsi sebagaimana yang diharapkan dan tetap relevan dengan kebutuhan organisasi. Hal ini juga berlaku pada penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. Management review atau tinjauan manajemen adalah istilah dalam ISO 9000 yang merujuk pada kegiatan evaluasi berkala untuk menilai kinerja dan efektivitas Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang diterapkan oleh organisasi. Oleh karena itu, organisasi yang mengadopsi ISO 9001 wajib melakukan evaluasi atau kaji ulang sistem secara berkala. Kegiatan evaluasi inilah yang disebut sebagai management review. Dalam praktek, sebagian besar perusahaan bersertifikat ISO 9001 melaksanakan management review melalui rapat atau pertemuan formal. Rapat ini bertujuan untuk mengkaji kinerja sistem manajemen mutu yang telah diterapkan oleh perusahaan. Sebenarnya, management review tidak harus selalu dila...