Zulkifli Nasution's blog

Tinjauan manajemen merupakan proses untuk mengkaji ulang efektivitas sistem manajemen mutu yang diterapkan di perusahaan. Kegiatan ini wajib dilakukan oleh seluruh jajaran manajemen sebagai bagian dari pemenuhan persyaratan standar ISO 9001 . Pada umumnya, tinjauan manajemen dilaksanakan dalam bentuk rapat yang dihadiri oleh jajaran manajemen penting perusahaan, termasuk pimpinan puncak atau direktur. Oleh karena itu, kegiatan ini sering disebut RTM (Rapat Tinjauan Manajemen) . Pelaksanaan RTM minimal dilakukan satu kali dalam satu tahun. Terdapat perbedaan antara tinjauan manajemen pada ISO 9001:2008 (versi lama)    dan ISO 9001:2015  (versi baru). Perbedaan tersebut terutama terletak pada agenda atau input tinjauan manajemen. Pada versi ISO 9001:2015, jumlah dan cakupan input tinjauan manajemen lebih banyak dibandingkan versi 2008. Perbedaan kedua versi tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Input terbaru pada ISO 9001:2015 ditandai dengan huruf tebal. ...

Setiap sistem yang diterapkan dalam suatu organisasi, apa pun jenisnya, perlu dievaluasi secara berkala. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa sistem tersebut berfungsi sebagaimana yang diharapkan dan tetap relevan dengan kebutuhan organisasi. Hal ini juga berlaku pada penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. Management review atau tinjauan manajemen adalah istilah dalam ISO 9000 yang merujuk pada kegiatan evaluasi berkala untuk menilai kinerja dan efektivitas Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang diterapkan oleh organisasi. Oleh karena itu, organisasi yang mengadopsi ISO 9001 wajib melakukan evaluasi atau kaji ulang sistem secara berkala. Kegiatan evaluasi inilah yang disebut sebagai management review. Dalam praktek, sebagian besar perusahaan bersertifikat ISO 9001 melaksanakan management review melalui rapat atau pertemuan formal. Rapat ini bertujuan untuk mengkaji kinerja sistem manajemen mutu yang telah diterapkan oleh perusahaan. Sebenarnya, management review tidak harus selalu dila...