Zulkifli Nasution's blog

Bagaimana cara menyusun sasaran mutu yang baik? Sasaran mutu merupakan elemen wajib dalam ISO 9001. Setiap perusahaan yang mengadopsi standar tersebut harus memiliki sasaran mutu. Lalu, bagaimana cara menyusun sasaran mutu yang tepat? Simak video berikut ini. Lihat juga Video ISO 45001: Perusahaan wajib lakukan sistem tanggap darurat dan evaluasi berkala

Dua istilah sering muncul berkaitan dengan management iso 9000, yakni kebijakan mutu dan sasaran mutu. Ya, kedua istilah ini saling berhubungan. Setelah membuat kebijakan mutu, langkah selanjutnya menetapkan sasaran mutu.. 5.4.1 Sasaran mutu Manajemen puncak harus memastikan bahwa sasaran mutu, termasuk yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan produk [lihat 7.1 a)], ditetapkan pada fungsi dan tingkatan yang relevan dalam organisasi. Sasaran mutu harus terukur dan konsisten dengan kebijakan mutu.    Agar pernyataan yang tertuang dalam kebijakan mutu mempunyai dampak nyata, harus dibuat sasaran mutu dalam bentuk target-target yang terukur. Contoh sasaran mutu dapat dilihat sebagai berikut. Contoh sasaran mutu.xls