Zulkifli Nasution's blog

Berikut adalah daftar dokumen yang perlu dipersiapkan untuk menghadapi audit surveillance eksternal. Daftar ini saya susun berdasarkan kebutuhan salah satu klien Sintegral, yaitu dua perusahaan yang berlokasi di Palembang, dan dapat dijadikan sebagai referensi dalam mempersiapkan proses audit. isu internal dan eksternal. Daftar pihak berkepentingan beserta kebutuhan dan harapannya. Ruang lingkup sertifikasi ISO 9001. Peta proses bisnis ( Business Process ). Kebijakan Mutu. Struktur organisasi, SK Tim ISO, dan uraian jabatan ( Job Description ). Register risiko dan peluang mutu. Sasaran mutu beserta monitoring pencapaiannya. SOP Manajemen Perubahan dan formulir perubahan. SOP Pelatihan, program pelatihan, matriks kompetensi, serta evaluasi efektivitas pelatihan. Formulir dan bukti perawatan sarana dan prasarana (gedung, genset, AC, kendaraan, dan lain-lain). Daftar alat ukur dan bukti kalibrasi. Bukti sosialisasi Sistem Manajemen Mutu kepada seluruh personel. Daftar induk dokumen dan re...

Saya membaca temuan audit eksternal ISO 9001 pada salah satu klien dengan rincian sebagai berikut.: Organisasi belum dapat menunjukkan informasi terdokumentasi terkait penetapan masa retensi dokumen sebagai bagian dari pengendalian informasi terdokumentasi.  Temuan audit tersebut menunjukkan bahwa perusahaan belum memiliki informasi terdokumentasi mengenai masa retensi (masa simpan) dokumen dan rekaman sebagai bagian dari pengendalian informasi terdokumentasi sesuai persyaratan ISO 9001. Untuk menindaklanjuti temuan tersebut, kita perlu: 1. Menetapkan masa retensi dokumen dan rekaman untuk setiap unit kerja atau proses, dengan mempertimbangkan: Persyaratan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Persyaratan pelanggan atau kontrak. Kebutuhan operasional dan bisnis organisasi. Risiko yang mungkin timbul jika dokumen atau rekaman dimusnahkan terlalu cepat. 2. Mendokumentasikan ketentuan masa retensi dalam prosedur, dan daftar induk rekaman 3. Menerapkan dan mengomunikasikan ketentu...

    Salah satu pertanyaan yang sering muncul saat membahas audit ISO 9001 adalah tentang perbedaan antara temuan Major , Minor , dan Observasi . Tidak jarang terjadi perbedaan persepsi mengenai ketiga kategori ini. Perlu dipahami bahwa dalam audit internal, kategori temuan umumnya ditetapkan oleh perusahaan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Namun, secara praktis, pembagian berikut dapat digunakan sebagai acuan: 1. Temuan Major Temuan major menunjukkan bahwa suatu persyaratan standar ISO tidak didokumentasikan dan juga tidak diterapkan. Contoh: Perusahaan tidak memiliki prosedur audit internal. Audit internal tidak pernah dilaksanakan. Temuan seperti ini menunjukkan adanya kegagalan sistem dalam memenuhi persyaratan standar. 2. Temuan Minor Temuan minor terjadi ketika persyaratan standar ISO hanya terpenuhi sebagian. Misalnya: Prosedur sudah dibuat, tetapi tidak dijalankan. Praktik sudah dijalankan, tetapi belum didokumentasikan. Contoh yang sering ditemukan adalah pen...

ISO 9001:2015 Internal Auditor Training  Date: 9-10 Juni 2026 Online Pukul: 10.00-15.00  Pelatihan Internal Auditor ISO 9001:2015 dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam melaksanakan audit internal Sistem Manajemen Mutu secara efektif dan sistematis. Pelatihan ini mengacu pada pedoman audit ISO 19011:2018 serta dilengkapi dengan pembahasan interpretasi klausul ISO 9001:2015, teknik-teknik audit, penyusunan checklist, identifikasi temuan audit, hingga praktik simulasi audit. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami proses audit internal, melakukan evaluasi kesesuaian penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, serta memberikan kontribusi dalam peningkatan kinerja organisasi secara berkelanjutan. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami persyaratan ISO 9001:2015 Memahami prinsip audit berdasarkan ISO 19011:2018 Merencanakan dan melaksanakan audit internal Membuat checklist audit da...

Salah satu temuan paling umum dalam audit eksternal (audit yang dilakukan oleh auditor lembaga sertifikasi) adalah tidak dilaksanakannya tindakan korektif atas ketidaksesuaian . Secara sederhana, ketidaksesuaian adalah kondisi ketika suatu persyaratan tidak terpenuhi. Misalnya, ISO 9001 mensyaratkan perusahaan untuk menetapkan sasaran mutu pada fungsi dan tingkatan yang sesuai. Sasaran mutu tersebut juga wajib dipantau secara berkala untuk menilai sejauh mana target dapat tercapai. Dalam praktiknya, tidak tercapainya sasaran mutu merupakan hal yang cukup umum dalam operasional perusahaan. Namun, yang sering terlewat adalah k ewajiban untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah dan melakukan tindakan korektif agar target tersebut dapat tercapai pada periode berikutnya. Proses identifikasi akar penyebab dan tindak lanjut perbaikannya biasanya didokumentasikan dalam formulir atau dokumen yang telah ditetapkan perusahaan. Nama dokumen tersebut dapat berbeda-beda, seperti NCR (Non-Conform...

Tragedi KRL di stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4/2026) malam, bukan hanya meninggalkan duka mendalam, tetapi juga memunculkan pertanyaan penting tentang bagaimana kita memandang keselamatan pekerja secara menyeluruh. Dalam penerapan SMK3 berbasis ISO 45001, fokus kita selama ini banyak tertuju pada risiko di area kerja: mesin, peralatan, lingkungan kerja, ergonomi, bahan kimia, dan berbagai hazard lainnya. Namun, bagaimana dengan risiko perjalanan pekerja: KRL, bus, shuttle kantor, maupun perjalanan dinas? Bagi banyak karyawan, perjalanan bukan sekadar aktivitas sebelum bekerja, melainkan bagian tak terpisahkan dari rutinitas kerja. Bahkan, paparan risikonya kadang tidak kalah besar dibanding saat berada di tempat kerja. Jika perjalanan adalah bagian dari aktivitas kerja, maka risikonya pun layak dipertimbangkan dalam hazard identification dan risk register K3 (HIRADC/HIRARC). Sudah saatnya perspektif keselamatan pekerja kita perluas, bukan hanya saat mereka bekerja, tetapi juga sa...

ISO 14001:2026 merupakan edisi terbaru dari standar internasional Sistem Manajemen Lingkungan (SML). Video ini membahas pembaruan utama pada ISO 14001:2026, perbedaan signifikan dibandingkan ISO 14001:2015 sebagai versi sebelumnya, serta langkah-langkah yang perlu dilakukan perusahaan untuk mempersiapkan transisi menuju standar terbaru tersebut. Untuk mendapatkan standar terbaru ISO 14001:2026: ISO 14001:2026 – Guidance you can trust. Impact you can measure

Apa saja yang baru di ISO 14001:2026? Temukan pembaruan paling penting dalam standar terbaru dan bagaimana perubahan ini menjawab tantangan serta prioritas lingkungan saat ini. Siap beralih ke ISO 14001:2026? Dapatkan panduan langkah praktis untuk melakukan transisi dengan lebih mudah, cepat, dan percaya diri.

  Dalam penerapan berbagai standar sistem manajemen seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 37001, hingga SMK3, sering muncul pertanyaan: apakah Management Representative (MR) harus dijabat oleh satu orang, atau dapat lebih dari satu? Jawabannya tidak bersifat mutlak . Penentuan jumlah MR sangat bergantung pada kebutuhan, kompleksitas, dan struktur organisasi. Peran MR dalam Sistem Manajemen Perlu dipahami bahwa standar ISO 9001 versi 2015 pada dasarnya tidak secara eksplisit mewajibkan adanya posisi MR. Namun, dalam praktiknya, organisasi tetap menunjuk MR sebagai perwakilan Top Management untuk memastikan implementasi, pemeliharaan, dan peningkatan sistem manajemen berjalan efektif, terutama ketika pimpinan perusahaan tidak dapat terlibat secara langsung dalam operasional harian. Pendekatan Umum Penunjukan MR 1. MR Tunggal (Satu Orang) Banyak organisasi memilih menunjuk satu orang MR untuk mengelola seluruh sistem manajemen terintegrasi. Keunggulan pendek...

Dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001, audit internal merupakan salah satu elemen kunci untuk memastikan bahwa sistem berjalan secara efektif dan sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan. Namun, sering muncul pertanyaan: apakah dalam prosedur audit internal perlu dicantumkan kriteria yang harus dimiliki oleh auditor internal ? Jawabannya: ya, sangat disarankan. Dalam praktik yang baik, prosedur audit internal sebaiknya secara jelas mencantumkan kriteria kompetensi auditor . Hal ini bukan sekadar formalitas, melainkan langkah penting untuk menjamin bahwa audit dilakukan secara objektif, konsisten, dan sesuai dengan prinsip audit yang berlaku. Auditor yang kompeten akan mampu mengidentifikasi ketidaksesuaian secara tepat, memberikan temuan yang bernilai, serta berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan. Tanpa kriteria yang jelas, perusahaan berisiko menunjuk auditor yang belum memiliki pemahaman atau keterampilan yang memadai, yang pada akhirnya dapat menurunkan kualita...

  Tulisan berikut ini merupakan rangkuman tanya jawab yang dihimpun dari diskusi dalam forum QualityClub , forum ISO yang saya kelola, terkait kebutuhan dan pertimbangan penerapan sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001. --- Pertanyaan Perkenalkan, saya bekerja di sebuah laboratorium pengujian kualitas batubara. Saat ini, laboratorium kami telah memiliki sertifikasi ISO/IEC 17025 (standar internasional manajemen laboratorium) Sehubungan dengan hal tersebut, kami ingin memohon pendapat Bapak/Ibu, apakah laboratorium kami masih perlu untuk memiliki sertifikasi tambahan, seperti ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001. Jawab: Kebutuhan terhadap sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001 kini bukan lagi sekadar pilihan administratif, melainkan langkah strategis untuk meningkatkan daya saing dan kredibilitas perusahaan di pasar global. Perusahaan yang mampu menunjukkan sistem manajemen yang terstandar akan lebih mudah mendapatkan kepercayaan, baik dari pelanggan maupun mitra bisn...

ISO 37001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen anti-penyuapan yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO). Secara sederhana, standar ini membantu perusahaan mencegah praktik suap, mendeteksi potensi penyuapan, serta menangani kasus suap secara sistematis. Dengan menerapkannya, perusahaan memiliki sistem yang jelas dan terstruktur untuk menjaga integritas sekaligus mengurangi risiko korupsi. Untuk gambaran awal, simak video penjelasan tentang ISO 37001 berikut: Simak juga Apa itu ISO 9000? Video untuk mengenal standar internasional ISO 9000  

ISO akan segera merilis pembaruan terbaru standar manajemen lingkungan: ISO 14001:2026. Apa yang baru? Versi terbaru ini menghadirkan: Struktur yang lebih jelas dan sistematis Implementasi yang lebih praktis di berbagai jenis organisasi Fokus pada isu lingkungan terkini (perubahan iklim & efisiensi sumber daya) Integrasi yang lebih kuat dengan ISO 9001 & ISO 45001 Untuk membahas pembaruan ini, ISO bersama BSI akan mengadakan webinar pada 16 April 2026 Di sesi ini, kamu akan mendapatkan pemahaman langsung tentang perubahan utama ISO 14001:2026 serta dampaknya terhadap implementasi di organisasi Anda. Jangan lewatkan kesempatan ini,  daftar sekarang .

Kemarin saya bertemu dengan pemilik sebuah perusahaan distributor. Ia bercerita bahwa konflik antara Amerika Serikat, Israel, dan Iran mulai berdampak pada perusahaannya. Produk yang dijual di Indonesia merupakan barang impor dari Jerman. Sebelum konflik memanas, pengiriman barang melalui jalur laut dari Jerman ke Indonesia biasanya memakan waktu sekitar dua bulan. Namun setelah situasi geopolitik memburuk, waktu pengiriman diperkirakan bisa mencapai enam bulan. Hal ini terjadi karena kapal harus mengambil rute yang lebih jauh dan lebih aman. Perusahaan yang berlokasi di Sunter, Jakarta, tersebut telah menerapkan standar sistem manajemen mutu ISO 9001 . Dalam standar ISO 9001, perusahaan diwajibkan mengidentifikasi isu internal dan eksternal yang dapat memengaruhi kinerja organisasi. Setelah isu-isu tersebut diidentifikasi, manajemen perlu menyiapkan langkah-langkah strategis untuk mengantisipasi atau mengurangi dampaknya. Dalam kasus ini, kondisi geopolitik yang memanas di kawasan Tim...

 Apa itu isu internal dan eksternal dan mengapa penting? Memahami berbagai faktor yang dapat memengaruhi kegiatan bisnis sangat penting untuk pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) yang efektif, serta untuk mencegah terjadinya penyakit atau cidera akibat kerja. Oleh karena itu, organisasi perlu mempertimbangkan isu-isu yang berasal dari dalam (isu internal) maupun dari luar (isu eksternal) yang dapat berdampak pada kinerja K3. Hal ini mencakup, antara lain, potensi bahaya yang terkait dengan aktivitas kerja, serta ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Untuk membangun sistem manajemen K3 yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan organisasi, Kamu perlu memahami organisasi secara menyeluruh. Misalnya, apa saja kegiatan yang dilakukan, di mana kegiatan tersebut dilaksanakan, siapa yang berpotensi mengalami cedera, dan bagaimana hal itu bisa terjadi. Selain itu, organisasi juga perlu mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat meningkatkan atau menurunkan kinerja K3. ...

  Kini standar terbaru ISO 37001:2025 telah resmi terbit. Standar Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ini menggantikan versi sebelumnya, yaitu ISO 37001:2016. Perubahan pada ISO 37001:2025 tergolong tidak signifikan atau bersifat minor. Oleh karena itu, perusahaan yang saat ini telah menerapkan ISO 37001 versi lama tidak akan mengalami kesulitan berarti dalam melakukan proses transisi ke versi terbaru. Sebagai langkah awal sebelum melakukan migrasi, perusahaan perlu terlebih dahulu mempelajari perbedaan antara ISO 37001 versi lama dan versi terbaru. Jika kamu ingin melihat perbandingan klausul antara ISO 37001:2016 dan ISO 37001:2025, silakan lihat pada tautan berikut: Link: Daftar isi ISO 37001 versi baru Untuk informasi pelatihan dan layanan konsultasi ISO 37001, silakan hubungi kami melalui email: info@sintegral.com atau WA 0812 601 2411 Baca juga: Indonesia termasuk negara yang mengantongi sertifikat ISO 37001 terbanyak di dunia, tapi korupsi terus Merajalela 

 ISO 14001 merupakan standar sistem manajemen lingkungan yang paling banyak diadopsi oleh perusahaan di seluruh dunia. Standar internasional ini berfokus pada perlindungan lingkungan hidup. Setiap aktivitas perusahaan pada dasarnya memiliki dampak terhadap lingkungan. Dampak tersebut bisa bersifat merugikan jika tidak dikelola dengan baik. Melalui penerapan ISO 14001, perusahaan dibantu untuk mengelola kegiatan operasionalnya agar lebih ramah lingkungan dan meminimalkan risiko kerusakan lingkungan. Standar Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001 pertama kali diterbitkan pada tahun 1996 (Edisi ke-1) dan terus diperbarui secara berkala agar tetap relevan dengan perkembangan zaman dan kebutuhan dunia usaha. Versi terbaru dari standar ini atau edisi ke-4 akan segera terbit dengan judul ISO 14001:2026. Kabarnya, standar ini dijadwalkan terbit pada bulan Mei atau paling lambat Juni 2026. Blog ini akan secara rutin membahas berbagai pembaruan dan informasi terkait ISO 14001:2026. Menurut IS...

Pada Desember 2025, menjelang tahun baru, saya mendampingi sebuah perusahaan yang tengah menghadapi audit ISO 27701 . ISO 27701 merupakan standar manajemen yang mengatur pengelolaan data pribadi, atau dikenal sebagai Sistem Manajemen Informasi Privasi (Privacy Information Management System/PIMS). Standar ini mengatur tata kelola dalam melindungi serta memproses perlindungan data pribadi secara aman. Perusahaan yang bergerak di bidang cybersecurity ini sebelumnya telah mengadopsi ISO 27001 atau Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI). Selanjutnya, manajemen memutuskan untuk memperluas sistem pengelolaan keamanan informasinya dengan mengadopsi ISO 27701 guna memperkuat perlindungan data pribadi. Apa manfaat ISO 27701? ISO 27701 membantu perusahaan untuk: Melindungi data pribadi pelanggan, karyawan, dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Mematuhi peraturan perlindungan data pribadi sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia. Mengurangi risiko kebocoran ...