Definisi dokumen menurut ISO 9000:2005 adalah sebagai berikut. "Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya" Dokumen bisa berbentuk media apapun, misalnya: kertas disket foto atau kombinasi dari media dokumen di atas Baca juga Prosedur Pengendalian Dokumen
Trainer dan Konsultan ISO - Sintegral
