Zulkifli Nasution's blog

Bencana banjir bandang dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat belakangan ini menjadi pengingat nyata bahwa krisis iklim bukan lagi isu masa depan, tapi sudah kita rasakan sekarang. Kondisi ini semakin diperparah oleh alih fungsi lahan dan deforestasi yang membuat alam kehilangan daya lindungnya. Curah hujan ekstrem akibat perubahan iklim pun akhirnya memicu banjir dan longsor di berbagai wilayah Sumatera. Tapi sebenarnya, apa sih perubahan iklim itu? Buku Climate Action 101 hadir sebagai panduan praktis untuk membantu kita memahaminya. Diterbitkan tahun 2025, buku ini menjelaskan isu perubahan iklim dengan bahasa yang ringan, dilengkapi contoh-contoh aksi sederhana yang bisa kita lakukan sehari-hari demi bumi yang lebih lestari. Rangkaian bencana di Sumatera tahun 2025 ini seharusnya menjadi alarm bagi kita semua untuk mulai melakukan climate action secara lebih serius. Kabar baiknya, kamu bisa membaca buku Climate Action 101 ini secara gratis. Silakan downlo...

 Mulai tahun depan, saya akan rutin membagikan update berita ISO terkini melalui akun X Sintegral di sini. Berita ISO yang akan saya tulis antara lain update terbaru ISO 9001:2026 dan ISO 14001:2026, dua standar internasional terbaru.  Ada juga file iso yang bisa di unduh secara gratis.  Akun X Sintegral Silakan subscribe agar tidak ketinggalan informasi terbaru, ya!

Standar internasional manajemen lingkungan ISO 1400 1 tengah direvisi dan akan terbit standar ISO 14001 versi baru pada kuartal ke-2 tahun 2026.  Judul standar adalah  ISO 14001:2026. Setiap 5 sampai dengan  8 tahun standar ISO direvisi guna menyesuaikan perkembangan jaman, termasuk ISO 14001. Saat ini ISO 14001 masih berstatus draft akhir (final draft) dan tengah menunggu persetujuan para anggota ISO dari seluruh dunia. Situs resmi ISO menyebutkan, perubahan ISO 14001 versi baru tidak signifikan. Edisi terbaru ini merupakan penyempurnaan ( refines ), bukan penulisan ulang standar ( not a rewrite ).  14001 versi baru atau ISO 14001:2026 lebih menekankan pada  perubahan iklim,  perlindungan keanekaragaman hayati  efisiensi penggunaan sumber daya. ISO 14001:2026 memberikan manfaat bagi perusahaan dan karyawan yang meliputi hal-hal sbb: Sistem lingkungan lebih mudah dipahami dan dijalankan Mendukung kepatuhan terhadap isu lingkungan global Meningka...

Standar manajemen mutu ISO 9001 sedang dalam proses revisi dan direncanakan terbit pada tahun 2026. Versi drafnya saat ini menunjukkan bahwa tidak banyak perubahan signifikan dari versi yang berlaku saat ini. Salah satu perubahan yang paling mencolok adalah penekanan pada quality culture ( budaya mutu ) dan ethical behaviour ( perilaku etis ) . Budaya mutu dan perilaku etis suatu perusahaan tercermin dari nilai-nilai, sikap, serta praktik yang dibangun dan dijalankan bersama. Bukti menunjukkan bahwa perusahaan yang berkomitmen pada etika justru menuai hasil jangka panjang. Kamu baiknya membaca tulisan bagus tentang budaya mutu dan etika yang menopang kemajuan perusahaan, klik di sini  Etika Bisnis  Baca juga:   ISO 9001:2026: Apakah climate change isu perusahaan?

Dalam praktek ISO pengelolaan dokumen gampang-gampang susah. Saya kerap mendapat pertanyaan yang berhubungan dengan pengelolaan dokumen. Pertanyaannya, apa bukti bahwa kita sudah melakukan review terhadap dokumen ISO misalnya SOP? Seperti kita tahu bahwa penerapan standardisasi ISO 9001 membutuhkan banyak dokumen seperti manual, SOP  dan Instruksi kerja. Semua dokumen ini menjadi panduan kerja sehari-hari. Kita ambil contoh SOP Pembelian. SOP ini menjelaskan urutan proses pembelian, mulai dari permintaan barang sampai dengan datang dan diterima oleh pihak yang meminta barang. SOP Pembelian memberi panduan kepada kita cara mengelola pembelian barang dan jasa  dengan benar. Dengan berjalannya waktu tentu bisa terjadi perubahan urutan kerja proses pembelian. Perubahan didasarkan atas berbagai faktor. Maka SOP pembelian  perlu kita perbaharui sehingga isi SOP pembelian sesuai dengan perubahan yang telah disepakati.  Standar ISO 9001 menghendaki dokumen harus selalu up to...

Konteks Organisasi ISO 9001 Sekarang ini ISO 9001:2015 sedang direvisi dan akan terbit standar baru ISO 9001:2026 . Salah satu persyaratan yang berubah adalah terkait persyaratan konteks organisasi ISO 9001. Istilah "Konteks organisasi" biasa disebut juga dengan istilah " business environment " atau " organizational environment " atau " ecosystem of an organization "   Pertama-tama kita diminta untuk mengenali konteks organisai tempat kita bekerja. Caranya yaitu dengan mengenali isu internal dan eksternal yang relevan dengan perusahaan tempat kita bekerja. Sampai disini tidak ada perbedaan antara ISO 9001:2015 (versi lama) dan ISO 9001:2026 (versi baru) Persyaratan Baru Persyaratan yang baru dari ISO 9001:2026 adalah perusahaan diminta untuk menentukan apakah climate change merupakan isu atau tidak. Pertanyaaanya apakah krisis iklim yang terjadi saat ini berdampak terhadap bisnis perusahaan, mempengaruhi kemampuan perusahaan menyediakan barang d...

Saat ini standar internasional manajemen mutu ISO 9001:2015 tengah direvisi dan direncanakan akan terbit standar terbaru pada September 2026. Nama standar akan berubah menjadi ISO 9001:2026. Angka 2026 di belakang adalah pertanda tahun penerbitan standar. ISO 9001 berubah secara berkala, biasanya setiap 7-8 tahun, untuk memastikan bahwa standar manajemen mutu  (SMM) ISO 9001 tetap relevan dengen perkembangan jaman, efektif, dan sesuai dengan tantangan bisnis masa kini dan tuntutan para pihak yang berkepentingan. Agustus 2025 telah terbit draft standar ISO 9001:2026 .   Draft ini masih dalam tahap kajian panjang yag membutuhkan masukan dari komite ISO sebelum finalisasi. Setelah itu, baru terbit standar resmi terbaru.  Sebagai langkah awal untuk mengenal ISO 9001:2026 adalah dengan mempelajari daftar isi dari standar tersebut.  Dari draft standar ISO 9001:2026 yang terima,  saya mengambil kesimpulan tidak ada perubahan signfikan pada daftar isi antara ISO 90...

Beberapa waktu lalu, saya mendapat kesempatan untuk mendampingi seorang auditor internal dalam pelaksanaan audit internal ISO 9001 di perusahaan tempat ia bekerja. Perusahaan jasa yang berlokasi di kawasan Kuningan, Jakarta Selatan, ini sering menggunakan istilah ASAP dalam permintaan yang ditujukan kepada bagian Pembelian. Permintaan ASAP ini berarti pengadaan barang atau jasa harus diproses secepat mungkin ( ASAP = As Soon As Possible ) karena dianggap mendesak. Sayangnya, praktik ini cukup mengganggu personel pembelian dan berdampak pada kelancaran proses pengadaan itu sendiri. Dalam kegiatan audit internal, saya mengusulkan agar personel yang paling sering menuliskan permintaan ASAP tersebut ditunjuk sebagai auditor internal untuk mengaudit proses pembelian . Tujuannya bukan untuk menyalahkan, melainkan agar yang bersangkutan memahami langsung bagaimana kompleksitas proses pengadaan barang dan jasa. Setelah audit dilakukan, auditor tersebut mulai memahami bahwa proses pembelian t...

 TRAINING  AUDITOR INTERNAL ISO 9001:2015 Batch 1: Rabu, 5 November 2025 Batch 2: Sabtu, 8 November 2025 Batch 3:  Sabtu, 15 November  PUKUL: 9.00-16.00 WIB VENUE: Online Training via Zoom   TRAINER: ZULKIFLI NASUTION (SINTEGRAL CONSULTANT)  SILABUS TRAINING FORMULIR PENDAFTARAN   Bonus: Contoh dokumen ISO (Checklist audit, Manual, SOP, dll)  

ISO 9001 sering disebut sebagai batu loncatan bagi perusahaan untuk menembus pasar global . Standar ini membantu perusahaan menghasilkan produk dan jasa yang bermutu, tentu dengan catatan bahwa penerapannya dilakukan secara efektif dan konsisten . Sertifikasi ISO 9001 juga diyakini dapat meningkatkan kredibilitas dan memperluas akses pasar . Dengan sertifikat ini, peluang bisnis menjadi lebih terbuka, terutama untuk bersaing di pasar global yang mensyaratkan pemenuhan standar mutu tertentu. Narasi seperti ini sangat sering kita dengar dalam berbagai seminar, webinar, maupun pelatihan yang membahas standar internasional ISO. Namun, zaman telah berubah. Saat ini, mutu tampaknya tidak selalu menjadi faktor penentu utama. Dalam banyak kasus, yang justru lebih berpengaruh adalah siapa yang mampu membayar agar tetap terlihat dan eksis di jagat maya atau platform tertentu . Mantan Menteri ketenagakerjaan, M Hanif Dhakiri, dalam opininya "Tekno-Feodalisme: Tantangan Baru Ekonomi Digital...

ISO 14001 merupakan standar sistem manajemen lingkungan yang paling dikenal dan paling banyak diadopsi oleh perusahaan di seluruh dunia. Melalui ISO 14001, kita diajarkan cara mengelola dan melindungi lingkungan agar bumi tetap lestari dan terjaga. Inti dari ISO 14001, sebagaimana yang saya pahami, adalah pemahaman bahwa setiap kegiatan memiliki dampak terhadap lingkungan . Oleh karena itu, dampak lingkungan tersebut wajib dikelola dan dikendalikan , bukan diabaikan.  Sebagai contoh, kegiatan sederhana seperti mengendarai sepeda motor berkontribusi terhadap polusi udara. Membersihkan rumah menggunakan deterjen juga menimbulkan dampak lingkungan. Dalam istilah ISO 14001, deterjen disebut sebagai aspek lingkungan yang dapat menghasilkan limbah cair atau limbah bahan kimia .. Bahkan aktivitas sehari-hari yang terlihat sepele, seperti berkomunikasi melalui WhatsApp, tetap memiliki dampak lingkungan. Kita menggunakan ponsel atau laptop sebagai aspek lingkungan. Perangkat tersebut mem...

Video ini menjelaskan standar internasional ISO 9000 secara rinci dan mudah dipahami. Sangat cocok bagi Anda yang baru pertama kali ingin mempelajari ISO 9000. Video yang dirilis secara resmi oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) ini dapat digunakan sebagai bagian dari materi training awareness ISO 9000 di perusahaan atau organisasi Kamu.

Seorang direktur perusahaan alat berat di Palembang sempat bersenda gurau dalam kegiatan closing meeting audit sertifikasi ISO 9001:2015. Setelah auditor eksternal menyatakan bahwa perusahaannya direkomendasikan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015, lalu sang direktur meminta auditor agar sertifikat yang akan diberikan kepada perusahaannya nanti adalah sertifikat asli dan bukan sertifikat palsu. Dengan enteng auditor menjawab, sertifikat yang diterbitkan lembaganya selalu asli sebab proses penerbitan sertifikat aturannya ketat. Standar ISO 9001 dan standar ISO lainnya mengatur tata kelola dokumen agar dokumen tidak mudah dipalsukan. Dalam klausul  7.5.3.1  standar ISO mewajibkan dokumen dikontrol dan dilindungi dengan ketat.  Tujuannya agar dokumen tidak "loss of confidentiality", dokumen selalu terjaga dan tidak disalahgunakan serta dokumen tidak mudah kehilangan integritasnya, atau dipalsukan. Dengan demikian, perusahaan yang  menerapkan standar ISO, baik itu...

Perubahan iklim ( climate change ) berdampak langsung terhadap kinerja perusahaan. Dampak tersebut antara lain meningkatnya frekuensi badai, banjir, kekeringan, dan bencana alam lainnya. Kondisi ini dapat mengganggu rantai pasok, meningkatkan biaya operasional, serta menimbulkan berbagai risiko bisnis lainnya bagi perusahaan. Standar ISO seperti ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001 mewajibkan perusahaan untuk mengidentifikasi perubahan iklim sebagai salah satu isu eksternal dalam konteks organisasi. Identifikasi ini bertujuan agar perusahaan dapat memahami potensi dampak perubahan iklim serta menyiapkan langkah antisipasi untuk meminimalkan risiko dan kerugian yang mungkin timbul. Untuk mengetahui persepsi para praktisi, saya telah membuat polling dengan judul “Apa dampak perubahan iklim (climate change) terhadap kinerja perusahaan ?”. Polling ini dilakukan di grup ISO Indonesia yang saya kelola, yaitu QualityClub . Berikut adalah hasil polling tersebut:    Baca juga: Perubaha...

    Sebagai konsultan ISO 27001:2022 , saya selalu mendampingi perusahaan (klien) dalam kegiatan penerapan sistem manajemen keamanan informasi (SMKI) ISO 27001, termasuk pendampingan kegiatan audit internal. Saya ingin menceritakan kegiatan pedampingan saya di salah satu perusahaan dalam kegiatan audit internal ISO 27001:2022.  Perusahaan yang saya dampingi ini bergerak di bidang asuransi dan berlokasi di Jakarta Selatan. Jumlah karyawan tidak lebih dari 80 personel dan telah mengadopsi standar keamanan informasi ISO 27001:2013 (standar versi lama) dan tengah migrasi ke versi SMKI terbaru ISO 27001:2022. Berikut kegiatan pendampingan audit internal:  Perencanaan audit  Sebelum kegiatan audit internal dilaksanakan, lead auditor atau personel yang ditunjuk untuk mengelola kegiatan audit di perusahaan menyusun perencanaan audit. Salah satu bagian penting dari perencanaan ini adalah pembuatan jadwal audit internal. Jadwal audit internal disusun oleh lead auditor dan...

Bagi perusahaan yang telah bersertifikat ISO , kegiatan audit merupakan aktivitas rutin yang dilakukan secara berkala untuk memastikan sistem manajemen tetap berjalan efektif dan sesuai dengan standar.  Kegiatan audit internal ISO dapat melibatkan personel dari berbagai jenjang jabatan, mulai dari staf hingga manajer atau senior manager. Keterlibatan manajer atau senior manager sebagai auditor internal memiliki kelebihan sekaligus tantangan. Dari sisi positif, partisipasi mereka menunjukkan komitmen dan dukungan manajemen terhadap penerapan sistem manajemen di perusahaan. Namun demikian, terdapat pula kendala yang perlu diperhatikan. Kehadiran manajer atau senior manager dalam kegiatan audit dapat menimbulkan dampak psikologis bagi auditee, seperti rasa khawatir, takut, atau tertekan, sehingga proses audit menjadi kurang optimal. Untuk meminimalkan dampak tersebut, disarankan agar auditor dengan jabatan manajer berpartner dengan auditor yang memiliki jabatan lebih rendah. Pada tah...

Seorang calon auditor internal bertanya kepada saya, apakah diperbolehkan dua auditor melakukan audit pada satu unit kerja (auditee).  Ia merasa belum cukup percaya diri melakukan audit seorang diri.  Saya menjelaskan bahwa audit yang dilakukan oleh dua auditor memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihan audit oleh dua auditor Auditor yang belum berpengalaman dapat belajar langsung dari auditor yang lebih berpengalaman. Banyak auditor pemula masih ragu dalam menentukan suatu kondisi termasuk temuan atau bukan, serta dalam menetapkan kategori temuan (major atau minor). Dengan adanya auditor kedua, diskusi dan saling memberi masukan dapat dilakukan. Terkadang auditor juga mengalami kesulitan memahami proses yang diaudit. Kehadiran auditor lain memungkinkan pembagian peran, misalnya satu auditor fokus melakukan wawancara dengan auditee, sementara auditor lainnya membuat catatan. Hal ini menciptakan ruang kolaborasi dan membuat proses audit lebih efektif. Kekurangan audit oleh du...

Dalam suatu kesempatan training auditor internal ISO 9001 di Jakarta, saya terlibat diskusi dengan peserta training tentang orang yang pantas menjadi auditor internal. Standar ISO 9001:2015 mensyaratkan auditor internal harus independen untuk memastikan obyektivitas dan ketidakberpihakan proses audit. Seorang peserta training mengatakan, Pak Slamet, yang sekarang bekerja di bagian Marketing, cocok melakukan audit Dept Purchasing sebab dia pernah bekerja dibagian Purchasing beberapa tahun lalu. Peserta training itu melanjutkan argumennya, pak Slamet mengetahui seluk beluk proses purchasing dengan baik sehingga proses audit akan mudah menemukan ketidaksesuaian audit. Saya berpendapat, seorang auditor internal yang baik adalah ia yang sedikit tahu tentang proses yang akan diauditnya. Seseorang yang semakin banyak tahu tentang area yang akan diaudit, dirinya akan cenderung melakukan audit berdasarkan opininya dan bukan berdasarkan persyaratan standar ISO 9001 atau aturan prosedur. Baca jug...

Fokus pelanggan ( Customer focus ) adalah satu persyaratan penting Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015. Persyaratan ini menekankan bahwa manajemen puncak wajib memperagakan kepemimpinan dan komitmennya untuk berfokus pada pelanggan. Prinsip ini bertujuan agar perusahaan dapat mencapai keberhasilan jangka panjang dengan menjadikan pelanggan sebagai pusat dari setiap aktivitasnya. Maksud persyaratan fokus pelanggan untuk meyakinkan bahwa manajemen puncak secara nyata menunjukkan kepemimpinan dan komitmen serta senantiasa mempertahankan fokus perusahaan pada memenuhi persyaratan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang dimaksud yaitu organisasi yang membeli produk dan layanan perusahaan. Namun, pelanggan juga dapat berarti individu atau perorangan seperti pasien, siswa, dll, seseorang yang menerima produk dan layanan perusahaan. Manajemen puncak perlu memastikan bahwa proses-proses yang efektif telah diterapkan untuk menentukan persyaratan pelanggan dan peratura...