Zulkifli Nasution's blog

Dalam praktik ISO 9001:2015, temuan audit ( audit finding ) yang paling sering muncul umumnya berkaitan dengan pengelolaan dokumen . Mengapa demikian? Sebagian besar karyawan belum terbiasa mengelola dokumen dengan baik dalam aktivitas kerja sehari-hari karena masih mengandalkan komunikasi lisan . Padahal, sesuai dengan kaidah ISO 9001:2015, pengelolaan dokumen harus dilakukan secara sistematis. Perlu ditetapkan pihak yang bertanggung jawab untuk menerbitkan, mengesahkan, dan mendistribusikan dokumen. Jika suatu dokumen sudah tidak berlaku, dokumen tersebut harus diberi tanda atau label “Kedaluwarsa”. Sementara itu, dokumen yang masih berlaku dapat diberi label “Controlled Copy”. Lalu, bagaimana sistem pengendalian dokumen ISO yang baik dan benar? Kamu dapat menyaksikan video webinar QualityClub berjudul “Sistem Pengendalian Dokumen ISO”. Webinar ini menjelaskan pengelolaan dokumen sesuai dengan kaidah ISO 9001:2015. Semoga dapat menjadi solusi bagi kamu. QualityClub webinar: Sistem Pe...

Perencanaan sistem manajemen laboratorium hendaknya melibatkan peran aktif personel-personel kunci laboratorium dan kemudian dituangkan secara tertulis dalam suatu dokumen.  Dokumen sistem manajemen perlu disusun secara sistematis agar dapat menterjemahkan dengan baik kehendak (kebijakan) manajemen puncak ke dalam prosedur-prosedur operasional untuk diimplementasikan. Demikian juga harus dirancang sarana yang sesuai untuk memfasilitasi kebutuhan untuk merekam hasil penerapan prosedur-prosedur tersebut, karena rekaman adalah bukti terkuat bahwa prosedur telah diterapkan, dan sistem telah berjalan. Training bertujuan untuk meningkatkan pemahaman peserta dalam teknik menyusun dokumen persyaratan kompetensi laboratorium berstandar ISO/IEC 17025:2017. Di dalam training ini akan dibahas secara detail teknik penyusunan dokumentasi dari level 1 (panduan mutu) hingga level 4 (formulir). Bagi yang ingin tahu cara menyusun dokumen ISO/IEC 17025, dari level 1: panduan atau manual hingga level ...

 Ada  topik penting tentang audit internal yang mengacu standar pedoman audit ISO 19011:2018. Topik ini saya sampaikan dalam kegiatan audit internal kepada tim ISO di sebuah perusahaan yang bergerak di bidang card printing di Tangerang, pada Kamis, 31 Agustus 2023. Topik yang dimaksud adalah prinsip-prinsip audit sebagaimana tercantum dalam standar ISO 19011:2018 (panduan audit ), yang terdiri dari tujuh prinsip. Ketujuh prinsip audit tersebut adalah: 1. Integritas: Prinsip pertama yang harus dipahami oleh seorang auditor internal adalah integritas , yang menjadi dasar profesionalisme . Prinsip ini menuntut auditor untuk bertindak secara profesional dalam setiap pelaksanaan tugasnya. Integritas menegaskan bahwa auditor internal wajib melaksanakan pekerjaan secara etis, jujur, dan bertanggung jawab, serta menjalankan kegiatan audit sesuai dengan kompetensinya . Selain itu, auditor internal harus bersikap obyektif, adil, dan tidak bias dalam melaksanakan audit. Sikap tidak me...

  Pendaftaran training kalibrasi Silabus atau penjelasan singkat training : 

  PENDAHULUAN Setiap tahun banyak sekali kita dengar terjadi kecelakaan di tempat kerja. Di Indonesia angka kecelakaaan kerja meningkat dari tahun ke tahun. Kerugian materi akibat kecelakaan kerja sangat besar, seperti kerusakan sarana produksi, biaya pengobatan dan biaya kompensasi. Selain kerugian materi, kecelakaan kerja mengakibatkan dampak sosial yang tergolong tidak kecil. Kecelakaan kerja menurunkan tingkat kesejahteraan masyarakat, khususnya mereka yang menjadi korban kecelakaan dan tentu keluarganya. Antisipasi kecelakaan kerja dapat dilakukan berbagai cara. Salah satunya dengan menerapkan standar manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (K3) berkaliber internasional ISO 45001:2018. Untuk menerapkan standar ISO 45001:2018 dengan baik perlu pemahaman standar 45001 yang mendalam.  MATERI PELATIHAN : Pendahuluan ISO 45001:2018 Pentingnya K3 bagi perusahaan dan individu Membangkitkan semangat kepedulian dan  partisipasi karyawan dalam penerapan K3 Interpretasi &...

Topik webinar membicarakan tentang safety management system, topik penting dalam bekerja. Setiap manusia ingin selamat dalam bekerja. Sebab itu perlu tata kelola perushaan yang baik terkait keselamatan dan kesehatan kerja (K3) Sebagai pengenalan K3, QualityClub mengadakan webinar series tentang sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja bertaraf internasional ISO 45001. Pembicara webinar adalah anggota QualityClub sekaligus ahli K3 umum dan migas, auditor K3 serta management representative ISO. Materi webinar QualityClub ISO 45001:2018

Beberapa waktu lalu, QualityClub mengadakan webinar bertema Pengenalan ISO 14001:2015 yang membahas dasar-dasar sistem manajemen lingkungan. QualityClub secara rutin menyelenggarakan webinar gratis setiap bulan sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan meningkatkan pemahaman tentang berbagai standar mutu dan sistem manajemen. Untuk menjadi anggota QualityClub, isi formulir pendaftaran QualityClub (free)

Setiap kegiatan mempunyai dampak terhadap lingkungan. Dampak linkgungan akibat kegiatan bisa positif dan negatif. Agar dampak lingkungan yang negatif tidak semakin meluas, perusahaan perlu memiliki dan menerapkan sistem manajemen lingkungan yang bertaraf internasional.  Lembaga standardisasi ISO telah merilis standar internasional manajemen lingkungan. Standar ini memberi panduan manajemen mengelola kinerja lingkungan sebaik-baiknya sehingga operasional perusahaan tidak mencemari lingkungan hidup. Hal ini merupakan keuntungan perusahaan. Pelatihan satu hari via online ini memberikan pemahaman tentang standar ISO14001, mulai dari pengenalan, pendahuluan sampai dengan mengenal konsep manajemen risiko dalam ISO 14001. Silabus training awareness ISO 14001:2015   Formulir pendaftaran training  

Bagi pemula yang ingin mengenal ISO 14001, standar internasional manajemen lingkungan, Anda dapat menyimak video berikut. Video yang dibuat oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) ini menjelaskan standar internasional yang mengatur pengelolaan lingkungan di perusahaan. Video ini sangat bermanfaat untuk membantu memahami penerapan sistem manajemen lingkungan.  Lihat juga Video What iso ISO 9001?

Buat kamu yang masih pemula dalam memahami ISO, disarankan untuk menonton video tentang sistem manajemen mutu ISO 9001. Video resmi yang dirilis oleh ISO ini menjelaskan berbagai hal, di antaranya: 1) Apa yang dimaksud dengan ISO 9001? 2) Mengapa ISO 9001 penting? 3) Mengapa ISO 9001 diperlukan? dan masih banyak lagi topik yang dibahas.

Terdapat beberapa standar internasional keamanan pangan dan standar ini banyak diterapkan perusahaan-perusahaan Indonesia. Yang paling dikenal adalah standar internasional sistem manajemen keamanan pangan (SMKP) ISO 22000. Penerapan Sistem Manajemen Keamanan Pangan (SMKP) merupakan keputusan strategis suatu organisasi yang dapat membantu meningkatkan keamanan pangan secara menyeluruh. Manfaat menerapkan SMKP ISO 22000 adalah adalah: perusahaan atau organisasi mampu secara konsisten untuk menyediakan pangan serta produk dan layanan yang aman dan memenuhi persyaratan yang diminta oleh pelanggan serta peraturan perundangan yang berlaku; perusahaan atau organisasi mampu mengelola risiko yang terkait dengan keamanan pangan; kemampuan untuk menunjukkan kesesuaian dengan persyaratan ISO 22000 Selain ISO 22000 dikenal juga FSSC 22000 . FSSC 22000 adalah sistem sertifikasi keamanan pangan untuk produsen makanan yang membantu organisasi mengidentifikasi dan mengendalikan risiko keamanan pangan...

Tidak ada pekerjaan yang benar-benar bebas dari risiko. Bahkan pekerjaan yang terlihat sederhana sekalipun tetap memiliki potensi bahaya. Masalahnya bukan pada ada atau tidaknya risiko. Masalahnya adalah: apakah kita mengenalinya dan mengendalikannya? Setiap aktivitas kerja memiliki potensi bahaya (hazard). Jika bahaya tersebut tidak diidentifikasi dan dikendalikan, maka dapat berubah menjadi kecelakaan, cedera, penyakit akibat kerja, bahkan kerugian bagi perusahaan. Karena itu, organisasi perlu menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja seperti ISO 45001 . Budaya keselamatan yang kuat dimulai dari kesadaran bahwa risiko selalu ada. Namun kecelakaan bisa dicegah jika risiko dikelola dengan baik. Simak video untuk mengenal ISO 45001 di bawah ini: Tulisan ini diperbarui 16 Februari 2026 Lihat juga Video Tinjauan Manajemen ISO 45001, penting untuk diketahui tim K3

  Setiap pengguna standar manajemen ISO sebaiknya membaca ISO 31000 tentang manajemen risiko. Mengapa? Karena semua standar ISO pada dasarnya menerapkan prinsip manajemen risiko. Misalnya, ISO 9001 (manajemen mutu), ISO 14001 (manajemen lingkungan), ISO 45001 (manajemen K3), dan ISO/IEC 27001 (keamanan informasi). Dalam ISO 9001, manajemen risiko diterapkan melalui tabel risiko mutu. Dalam ISO 14001, dilakukan melalui Identifikasi Aspek dan Dampak Lingkungan (IADL). Pada ISO 45001, dikenal dengan istilah HIRADC (Hazard Identification, Risk Assessment, and Determining Control). Sedangkan dalam ISO/IEC 27001, digunakan tabel risiko keamanan informasi. Artinya, jika Anda menggunakan salah satu standar ISO tersebut, memahami ISO 31000 akan membantu Anda menerapkan manajemen risiko dengan lebih baik Download ISO 31000 pdf  Selamat membaca!   Tulisan ini diperbarui 16 Februari 2026       Baca juga   Komunikasi Risiko sangat penting dalam manajemen risiko, ba...

Apakah Anda sering merasa bingung dalam menentukan pihak-pihak berkepentingan sebagaimana dipersyaratkan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 ? Berikut ini saya sajikan contoh dokumen untuk memenuhi persyaratan ISO 9001 terkait pihak-pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan. Silakan lihat tabel di bawah ini. Silakan gunakan tabel di atas untuk melengkapi dokumentasi ISO 9001:2015 yang berkaitan dengan persyaratan pihak-pihak berkepentingan. Ini Dia Tabel Isu Internal dan Eksternal ISO 9001:2015

Continuous improvement atau perbaikan kinerja secara berkelanjutan merupakan kegiatan utama dalam penerapan standar mutu ISO 9001:2015. Continuous improvement (lihat ISO 9001:2015 klausul 10.3 tentang Perbaikan Berkelanjutan) harus dilakukan sebagai wujud komitmen seluruh jajaran manajemen, mulai dari pimpinan puncak hingga seluruh personel di semua tingkat organisasi. Continuous improvement bersifat proaktif dan tidak menunggu permasalahan muncul. Terdapat berbagai metode yang digunakan perusahaan untuk menerapkan perbaikan kinerja. Salah satunya adalah Kaizen , yaitu perbaikan kecil yang dilakukan secara terus-menerus. Untuk merealisasikannya, manajemen membentuk tim yang dikenal sebagai Quality Control Circle (QCC) . Tim QCC mendokumentasikan kegiatan mereka dalam A3 Report . Dokumen ini digunakan untuk menyusun laporan pemecahan masalah (problem solving) maupun program peningkatan ( improvement ). Istilah A3 diambil dari ukuran kertas yang umumnya digunakan untuk menyusun lapora...

Tidak semua peraturan ISO 9001 mudah dipahami. Banyak orang bingung dengan sejumlah elemen ISO 9001. Kesulitan dalam memahami persyaratan ISO 9001 bisa menjadi kendala penerapan ISO 9001 di perusahaan. QualityClub mengadakan polling (24/2/2023) untuk mengetahui elemen ISO 9001 apa saja yang sukar dipahami. Poll: "Manakah persyaratan ISO 9001:2015 di bawah ini yang sulit dipahami?" Audit internal Informasi terdokumentasi Konteks organisasi Risiko dan peluang Berikut hasilnya: Baca juga: Ini dia sifat penting seorang auditor internal ISO

Standar audit ISO 19011 merupakan pedoman bagi auditor internal ISO, yang memuat panduan untuk menjadi auditor internal yang ideal. ISO 19011 juga menguraikan sejumlah atribut, karakter, atau sifat yang sebaiknya dimiliki oleh seorang auditor internal. Untuk memahami karakter auditor yang dianggap penting, saya melakukan riset dalam bentuk polling di grup QualityClub—forum ISO Indonesia melalui WhatsApp—guna mengetahui pandangan anggota terkait sifat yang seharusnya dimiliki oleh auditor internal ISO. Poll:  Sifat penting apa sajakah yang seharusnya dimiliki seorang auditor internal? Beretika (fair, jujur) Open minded (menerima masukan) Diplomatis Curious (rasa ingin tahu) Hasil: Baca juga:   ISO 9001: Auditor Harus Independen  

QualityClub: Standar ISO 9000 menuntut kegiatan audit internal. Kegiatan yang dilakukan secara berkala ini dilakukan oleh auditor yang terlatih. Tujuan audit internal bukan untuk mencari kesalahan seseorang, melainkan mencari kesesuaian sistem manajemen yang diterapkan sehari-hari di perusahaan dibandingkan dengan standar internasional ISO 9000. Lihat juga website ISO 9001: http://bit.ly/3YMfMAV Baca juga  Quality Quotes (1)

Standar ISO 9000 menuntut pimpinan perusahaan untuk menunjukkan leadership . Artinya, manajemen puncak diwajibkan menetapkan tugas dan tanggung jawab setiap personel serta memastikan tata kelola perusahaan berjalan sebagaimana mestinya. Setiap personel harus memahami dan menyadari tugas serta perannya, serta patuh terhadap sistem manajemen yang diterapkan. Mereka juga diharapkan mampu mengambil keputusan dan melakukan perubahan pada area atau proses sesuai dengan kewenangan yang diberikan oleh pimpinan. Penting untuk diingat bahwa meskipun tugas dan kewenangan telah didelegasikan kepada karyawan , tanggung jawab dan akuntabilitas atas sistem manajemen mutu ISO 9000 tetap berada pada pimpinan perusahaan sebagai manajemen puncak. Inilah wujud nyata dari leadership.   Tulisan ini diperbarui 2 April 2026