Zulkifli Nasution's blog

Dalam suatu kesempatan, saya pernah melakukan audit  ISO 9001:2015 dan perlu tanggapan Anda para pembaca blog atas kasus audit yang saya hadapi. Audit berlangsung di sebuah pabrik yang berlokasi di Pulogadung, Jakarta. Kasus audit yang saya hadapi saya tulis di instagram dan sangat senang bila Anda bisa memberikan masukan. Dari setiap masukan saya bisa belajar dan meningkatkan kemampuan sebagai auditor ISO 9001:2015: Baca kasus audit di sini: View this post on Instagram A post shared by @qualityclub101 Baca juga: Ini Dia Pedoman Audit ISO 19011 dalam Bahasa Indonesia

  Sering kali kita mendengar istilah sasaran mutu dalam ISO 9001:2015. Lalu, apa yang dimaksud dengan sasaran mutu? Secara sederhana, sasaran mutu merupakan target kerja yang terukur untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi. Dalam ISO 9001, sasaran mutu tidak hanya sekadar target, tetapi harus ditetapkan secara jelas dan relevan dengan aktivitas organisasi. Hal ini dijelaskan dalam klausul 6.2.1 berikut: "Organisasi harus menetapkan sasaran mutu pada fungsi, tingkat, dan proses yang relevan..." Fungsi berarti sasaran mutu ditetapkan pada berbagai fungsi dalam perusahaan, seperti pembelian (purchasing), produksi, pemasaran (marketing), dan lainnya. Tingkat berarti sasaran mutu ditetapkan pada level atau jabatan yang relevan, seperti operator, supervisor, koordinator (misalnya Management Representative / MR), hingga manajer. Proses berarti sasaran mutu ditetapkan pada berbagai proses, seperti desain, penanganan pesanan (order handling), maupun penanganan ...

  View this post on Instagram A post shared by @qualityclub101

Salah satu isu penting saat ini adalah masalah lingkungan. Pada November 2021, hampir 200 negara menghadiri Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) Perubahan Iklim di Glasgow, Skotlandia, untuk membahas kondisi bumi yang semakin panas. Pertemuan yang dikenal dengan nama COP 26 (COP merupakan singkatan dari Conference of the Parties atau Konferensi Para Pihak ini membahas empat poin utama. Situs Forest Digest menyebutkan empat poin pembahasan tersebut sebagai berikut: Mencapai nol emisi dan mempertahankan kenaikan suhu global tidak lebih dari 1,5°C. Melindungi ekosistem serta habitat alam liar. Pendanaan untuk perubahan iklim sebesar US$100 miliar per tahun. Kesepakatan seluruh negara mengenai aturan rinci Perjanjian Paris (Paris Rulebook). Berbagai rencana telah disusun oleh negara-negara yang menjadi peserta pertemuan COP 26 untuk menghadapi tantangan perubahan iklim global. Penerapan ISO 14001, sebagai standar internasional sistem manajemen lingkungan, merupakan salah satu langkah nyata unt...

Perkembangan ISO 9001:2015 di Indonesia ISO 9001:2015 merupakan standar internasional di bidang manajemen mutu dan menjadi salah satu standar ISO yang paling populer di dunia. Standar ini bertujuan membantu organisasi dalam mengelola proses bisnis agar mampu menghasilkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Di Indonesia, jumlah perusahaan yang telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2015 mencapai 6.861 perusahaan , dengan total 9.868 site atau cabang yang tersertifikasi . Hal ini menunjukkan bahwa satu organisasi atau perusahaan dapat memiliki lebih dari satu lokasi yang menerapkan standar tersebut. Berdasarkan The ISO Survey 2020 , sektor usaha yang paling banyak menerapkan ISO 9001:2015 di Indonesia adalah machinery and equipment , diikuti oleh rubber and plastic products di posisi kedua, serta chemicals, chemical products & fibres di posisi ketiga. Penerapan standar ISO 9001:2015 tidak hanya membutuhkan sistem yang baik, tetapi juga komitmen dari seluruh...

Kita harus mengenal isu internal dan isu eksternal pada perusahaan di tempat kita bekerja. Hal ini disyaratkan dalam standar ISO 9001:2015, klausul 4.1 Memahami Organisasi dan Konteks organisasi. Saya kutip persyaratan lengkap ISO 9001:2015 terkait konteks organisasi yang berbunyi: 4.1 Memahami organisasi dan konteksnya Organisasi harus menentukan masalah internal dan eksternal yang relevan dengan tujuan dan arahan stratejik yang dapat berpengaruh pada kemampuan untuk mencapai hasil yang diinginkan dari sistem manajemen mutu. Organisasi harus memantau dan meninjau informasi tentang isu internal dan eksternal. Sumber: SNI ISO 9001:2015 

Standar ISO 9001 bertujuan untuk kepuasan pelanggan. Memuaskan pelanggan antara lain melindungi dan menjaga properti milik pelanggan dengan baik dan bertanggung jawab. Hal ini disyaratkan oleh ISO 9001, klausul 8.5.3 Properti Milik Pelanggan dan Penyedia Eksternal Saya kutip peryaratan ISO 9001 yang mengatur pengelolaan properti milik pelanggan sbb:

Tinjauan manajemen merupakan kegiatan yang wajib dilakukan secara rutin dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001. Kegiatan ini bertujuan untuk menilai efektivitas penerapan sistem manajemen di dalam perusahaan. Pelaksanaan tinjauan manajemen dapat dilakukan dalam berbagai periode, mulai dari harian, mingguan, bulanan, hingga tahunan. Namun, sebagian besar perusahaan memilih melaksanakannya secara tahunan. Tinjauan manajemen dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, salah satunya melalui rapat formal. Meskipun rapat bukan satu-satunya metode yang dapat digunakan, pendekatan ini merupakan cara yang paling umum diterapkan oleh banyak perusahaan. Informasi selanjutnya tentang tinjauan manajemen ISO 9001 dapat disimak melalui video webinar QualityClub    Baca juga Audit Internal ISO 9001:2015 Tulisan ini diperbarui 2 April 2026  

  Formulir pendaftaran: https://forms.gle/PrKXbksv9P4fbv5U8

Tinjauan manajemen ISO 45001 adalah suatu kegiatan untuk mengkaji ulang seberapa jauh sistem perusahaan sesuai dengan aturan standar keselamaatan dan kesehatan kerja (K3) ISO 45001. Kegiatan ini merupakan tanggung jawab manajemen puncak atau pimpinan perusahaan.  Pimpinan wajib mengevaluasi sistem manajemen K3 berbasis ISO 45001 di perusahaan yang ia pimpin. Perlu perbaikan bila terdapat kekurangan di sana sini.  Sebab itu, supaya sukses, kegiatan tinjauan manajemen wajib melibatkan seluruh unit kerja dalam perusahaan. Tinjauan manajemen wajib dilakukan secara berkala atau dalam interval tertentu sesuai dengan kebijakan perusahaan. Sebagai pendahuluan tentang pemahaman kegiataan tinjauan manajemen, simak video webinar QualityClub tetang Tinjauan Manajemen ISO 45001 di bawah ini. Ada juga contoh notulen rapat tinjauan manajemen. Jangan lupa, subscribe...! Simak juga video  Webinar Audit Mutu Internal link website ISO 45001:2018

 Pertanyaan seputar kegiatan audit internal ISO seringkali muncul dalam diskusi di forum QualityClub, forum ISO 9000 Indonesia. Oleh sebab itu,  kali ini QualityClub mengadakan webinar Tanya Jawab Audit Internal ISO secara live melalui zoom meeting online. Bila Anda berminat untuk ikut acara ini, silahkan daftar di formulir pendaftaran webinar. 

Pernah mendengar nama Sarah Gilbert? Sarah Gilbert adalah penemu vaksin pertama Covid-19. Vaksin itu kemudian dikembangkan bersama perusahan farmasi AstraZeneca dan dikenal dengan vaksin Oxford AstraZeneca. Sarah Gilbert seorang guru besar Vaksinologi Universitas Oxford. Ia bukan hanya cerdas namun memiliki rasa kemanusiaan yang tinggi yang layak dijadikan inspirasi. Yang menarik dari Profesor Sarah Gilbert ketika dirinya melepaskan hak paten atas vaksin AstraZenecca untuk digunakan banyak orang agar terhindar dari Covid-19. Padahal, bisa saja ia meraup keuntungan dari penjualan vaksin.  Kita memang jarang mendengar berita Ibu yang baik hati ini, baru belakangan ia "nongol"  saat menghadiri ajang Wimbledon 2021 dan viral. Dalam kesempatan itu, para penonton memberikan tepuk tangan meriah kepadanya. Bukan hanya karena fakta ia membantu menciptakan vaksin virus corona tapi juga karena rasa kemanusiaannya yang tinggi sampai rela melepas hak paten vaksin.  Dengan begitu,...

Kemarin saya ikut webinar yang diselenggarakan BSI, UK. tentang sistem manajemen lingkungan ISO 14001 yang menarik untuk disimak. Webinar menjelaskan pemahaman ISO 14001, tujuan dan manfaat bagi perusahaan. Diskusi ekspert menambah pengetahuan kita tentang standar internasional lingkungan ini. Simak video di bawah ini: Baca juga: Penerapan ISO 14001 dan Krisis Iklim

Perusahaan sebagai tempat karyawan bekerja perlu memperhatikan faktor Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) . Aspek K3 juga mencakup kesehatan psikologis di tempat kerja , yang memiliki keterkaitan erat dengan kesejahteraan karyawan. Pengelolaan kesehatan psikologis yang baik dapat membantu karyawan mengatasi berbagai tekanan, seperti stres kerja , sehingga mereka dapat bekerja secara produktif dan memberikan kontribusi positif bagi lingkungan kerja. Saat ini telah tersedia standar ISO 45003 , yaitu panduan praktis untuk mengelola kesehatan psikologis di tempat kerja secara efektif. Untuk mempelajari standar terbaru ini, silakan kunjungi ISO 45003:2021   Tulisan ini diperbarui 2 April 2026  

ISO 37001 adalah standar internasional yang memuat aturan untuk mencegah suap atau korupsi di perusahaan. Standar ini membantu organisasi menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk mencegah penyuapan, sehingga menumbuhkan budaya kejujuran, transparansi, dan integritas.  Penggunaan standar ISO 37001 yang efektif dapat meminimalkan dan mengurangi kemungkinan terjadinya penyuapan. ISO (International Organization for Standardization) dan UNIDO (United Nations Industrial Development Organization, atau Organisasi PBB untuk Pembangunan Industri, badan PBB yang berfokus pada pembangunan industri berkelanjutan) telah menerbitkan sebuah  buku panduan dengan judul "ISO 37001:2016 ANTI-BRIBERY MANAGEMENT SYSTEMS A PRACTICAL GUIDE "   Buku ini membantu pengguna menerapkan sistem manajemen anti-penyuapan yang efektif sesuai dengan ISO 37001:2016. Buku pedoman ini dapat dibeli melalui website resmi ISO www.iso.org. Baca juga: ISO 37001 Sistem Manajemen Antisuap mendesak diterapkan...

Di masa pandemi seperti sekarang ini kita butuh informasi tentang cara mencegah agar kita tidak terpapar virus covid-19. Sebenarnya banyak informasi penanggulangan wabah covid-19 yang beredar di internet, tetapi buku pedoman pencegahan Covid-19 yang diterbitkan International Labour Organization (ILO) Indonesia  menarik buat saya. ILO Indonesia memfasilitasi penyusunan buku dengan judul "Pedoman pencegahan dan Penanggulangan COVID-19 di Tempat Kerja". Buku ini disusun oleh tim medis Ikatan Dokter Kesehatan Indonesia (IDKI) dalam rangka memberikan edukasi pencegahan penyebaran Covid-19 di tempat kerja. Buku pedoman ini digunakan sebagai acuan bagi perusahaan dalam melaksanakan kegiatan menciptakan tempat kerja yang aman dan higienis guna mencegah infeksi dan penularan COVID-19 di tempat kerja. Buku pedoman dapat Anda download:  Pedoman Pencegahan dan Penanggulangan COVID-19 di Tempat Kerja Sumber: ILO

Apa yang dimaksud dengan konteks organisasi dalam standard mutu ISO 9001? Bagaimana aplikasi di perusahaan.  Simak video QualityClub. 

Pada masa pandemi seperti sekarang ini sebaiknya kita tetap tinggal dirumah untuk mencegah wabah virus covid-19. Akan tetapi, ada kalanya kita mesti berpegian ke luar kota misalnya karena urusan pekerjaan. Pilihan menginap di hotel tentunya masih mengkhawatirkan di masa pandemi.  Jika kita "terpaksa" mesti berpegian dan menginap di hotel,  perhatikan hotel tersebut telah bersertifikat CHSE. Apa itu sertifikasi CHSE? Sertifikasi CHSE adalah proses pemberian sertifikat kepada Usaha Pariwisata, Destinasi Pariwisata, dan Produk Pariwisata lainnya untuk memberikan jaminan kepada wisatawan terhadap pelaksanaan Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan, dan Kelestarian Lingkungan. Sertifikasi CHSE ini dihadirkan Kemenparekraf untuk memberi jaminan kepada wisatawan terhadap pelaksanaan kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan. Lalu, apa penilaian dalam CHSE? Penilaian CHSE mencakup cleanliness (kebersihan)  health (kesehatan) safety (keamanan) environment sus...

 

Beberapa waktu yang lalu saya membuat polling tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3).  Banyak orang mengira, jika kita mendengar istilah SMK3, istilah itu tertuju pada PP 50/2012, padahal tidak.  ISO 45001 pun bisa disebut sebagai SMK3. Berikut hasil polling: Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) adalah — Zulkifli Nasution (@zulnasution) May 11, 2021 Follow twitter saya untuk polling yang berikut.