Zulkifli Nasution's blog

Standar internaional manajemen lingkungan ISO 14000 bukan hanya buat perusahaan saja, melainkan bisa diterapkan di dalam keluarga, ya keluarga kita. ISO 14000 bertujuan kesadaran ramah lingkungan,  pelestarian alam, keberlanjutan dan kelestarian lingkungan. Semua tujuan itu akan mudah tercapai bila dimulai dari keluarga. Keluarga adalah komponen terkecil, tetapi paling penting dalam kehidupan bermasyarakat. Segala sesuatu dimulai dari sini, termasuk berperilaku ramah lingkungan.  Seperti diketahui, salah satu prinsip dasar ISO 14000 yaitu reduce, reuse dan recycle . Seorang psikolog, ibu Agustine Dwiputri, menulis contoh perilaku reduce , reuse dan recycle yang ramah lingkungan itu dalam harian Kompas, 30 Maret 2019 dengan judul "Berkeluarga Ramah Lingkungan"

Pelanggan yang puas akan kembali lagi. Kira-kira itu yang ingin dicapai standar internasional ISO 9001. Memuaskan pelanggan merupakan kewajiban setiap perusahaan agar pelanggan kembali memberikan order atau menggunakan jasa perusahaan dan membuat perusahaan tetap eksis di persaingan global. Persyaratan ISO 9001:2015 yang mengatur perihal kepuasan pelanggan bunyinya sebagai berikut: "Organisasi harus memantau persepsi pelanggan pada tingkatan untuk dapat menilai seberapa jauh kebutuhan dan harapan pelanggan telah terpenuhi. Organisasi harus menentukan metode untuk memperoleh, memantau dan meninjau informasi" Maksud dari persyaratan ini agar manajemen perusahaan senantiasa fokus pada umpan balik pelanggan dan mengevaluasi kepuasan pelanggan. Tujuannya menentukan peluang-peluan untuk melakukan perbaikan. Hal Ini memberikan pendekatan dalam memahami persepsi pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan dan untuk mengetahui seberaapa jauh kebutuhan dan harapan telah dip...

Sekarang standar manajemen risiko ISO 31000:2018 dalam bahasa Indonesia telah terbit. Judul standar manajemen risiko ISO 31000 dalam bahasa Indonesia yakni SNI 8615:2018: Manajemen Risiko - Pedoman SNI 8615:2018 ISO 31000:2018 memuat pedoman untuk mengelola risiko dalam suatu organisasi. Standar ini bukan untuk sektor tertentu, melainkan bisa berlaku untuk semua bidang usaha, baik sektor manufaktur maupun jasa. SNI 8615:2018 bisa diperoleh di Perpustakaan BSN, email:dokinfo@bsn.go.id, phone: +62 21 3927422 ext 222 ISO 9001:2015 dalam bahasa Indonesia bisa Anda peroleh juga di BSN dengan judul SNI ISO 9001:2015

Rekaman merupakan salah satu jenis dokumen yang perlu dikontrol atau dikendalikan. Berbeda dengan jenis dokumen yang lain, rekaman merupakan dokumen yang menunjukkan bukti bahwa suatu kegiatan telah dilaksanakan.   Selain berfungsi sebagai bukti, rekaman digunakan sehari-hari sebagai alat bantu untuk mengambil keputusa n. Menurut ISO 9000 rekaman (atau catatan, data) itu penting. Oleh sebab itu rekaman perlu dikelola dengan baik antara lain meliputi tata cara penyimpanan , pendistribusian , termasuk aturan pemusnahan rekaman . Rekaman tidak boleh diubah, membuang rekaman pun tidak boleh sembarang. Dalam kasus sepakbola nasional Indonesia baru-baru ini, ada pejabat yang  ditangkap sebab diduga melakukan perusakan, pencurian dan penghilangan alat bukti . Alat bukti atau rekaman yang disita oleh penyidik antara lain sejumlah dokumen yang berupa rekaman pertandingan, catatan transfer pemain, catatan keuangan, dll. (Kompas 19 Februari 2019) Dalam sistem ISO 9001 ada mekan...

TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015 , MANAJEMEN RISIKO  dan AUDIT MUTU INTERNA L TUJUAN Program ini bertujuan untuk membantu peserta dalam memahami ISO 9001:2015 , termasuk mengenal konsep risk based thinking agar penerapan sistem dilakukan dengan benar sehingga perusahaan memperoleh manfaat.   Program training ini didesain juga untuk meningkatkan pemahaman teknik-teknik audit sesuai standar audit terbaru ISO 19011:2018. MANFAAT BUAT PESERTA Mampu memahami persyaratan ISO 9001:2015 , klausul demi klausul Mengenal Konsep manajemen risiko Mampu melakukan audit internal sesuai dengan standar audit ISO 19011:2018                                MATERI YANG DIBAHAS Pemahaman Konsep Mutu dan arti mutu menurut ISO 9001:2015 Pemahaman Persyaratan ISO 9001:2015 Mengenal konsep risiko dan manajem...

Sekarang ini semakin banyak perusahaan mengadopsi ISO 20000-1 atau standar internasional yang mengatur tata kelola service management system (SMS). Menurut hasil survey ISO, per 2017 organisasi di seluruh dunia yang telah berhasil meraih sertifikat ISO 20000-1  berjumlah 5005. Perusahaan Indonesia yang telah bersertifikat ISO 20000-1 berjumlah 23 (per tahun 2017), dan sepertinya akan meningkat. Hasil survey menerangkan lebih lanjut, sektor industri yang paling banyak mengadopsi ISO 20000-1 adalah Information Technology (IT), disusul transport, storage and communication  electrical and optical equipment, financial intermediation, real estate, rental, public administration, printing companies, food products, beverages and tobacco dan sektor jasa lainnya.

Saya banyak menerima pertanyaan, baik via email atau WA, tentang informasi terdokumentasi menurut ISO 9001:2015. Muncul kebingungan dengan munculnya istilah baru informasi terdokumentasi itu. Dulu disebut dokumen sekarang informasi terdokumentasi. Apa bedanya? Menurut ISO 9000, informasi terdokumentasi adalah informasi yang perlu dikendalikan atau dikontrol, terlepas dari media yang digunakan. Contohnya,  terkadang saya bekerja menggunakan dokumen yang ada di internet. Dokumen ini tidak perlu saya kendalikan, maka dokumen yang saya download via internet itu bukanlah informasi terdokumentasi, melainkan sebagai informasi saja. Dokumen yang saya download dari internet saya delete setelah saya gunakan. Sebagai konsultan, saya bekerja mengunakan materi pelatihan. Maka dokumen ini perlu saya kendalikan. Sebab itu,  materi pelatihan bagi saya merupakan informasi terdokumentasi. Setiap hari saya menerima email. Dari email yang saya terima, ada yang perlu saya kontr...

Sabtu, 19 Januari 2019,  diselenggarakan kopdar QualityClub yang kesekian kalinya. QualityClub adalah komunitas ISO Indonesia yang berdiskusi dan sharing berkaitan dengan tips dan kendala penerapan ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001 dan standar ISO lainnya  di perusahaan. Adau juga info loker perusahaaan yang menuntut skill IS0, seperti loker untuk Wakil Manajemen atau auditor internal. Anggota QualityClub antara lain management representative (MR) atau Wakil Manajemen (WM), document control, auditor internal dan tim ISO perusahaan. QualityClub saya bentuk dalam rangka meningkatkan pemahaman implementasi ISO di perusahaan melalui diskusi, tanya jawab dan sharing melalui WhatsApp Group atau dikenal dengan WAG. Ini foto-foto kopdar QualityClub di bogor yang  membahas ISO 45001:2018

QualityClub akan mengadakan kopdar 19 Januari 2019 di Bogor dengan topik ISO terbaru yakni ISO 45001. QualityClub  komunitas ISO Indonesia yang membicarakan kendala  dan tips penerapan manajemen ISO di perusahaan Indonesia. Download undangan kopdar QualityClub Indonesia Untuk memahami standar ISO tidak cukup hanya ikut training, maka perlu join QualityClub supaya bisa dapat masukan tambahan, termasuk dokumen-dokumen yang diperlukan dalam rangka menjalankan sistem manajemen iso 9000 atau ISO lainnya.  Keanggotaan QualityClub tidak dipungut biaya (free). Menjadi anggota QualityClub, harap isi  formulir pendaftaran group .

Manajemen perubahan adalah pendekatan yang terstruktur dan sistematis untuk mengelola perubahan dalam suatu organisasi. Tujuan mengelola perubahan  untuk meminimalkan dampak negatif dan memaksimalkan manfaat dari suatu perubahan.  Manajemen perubahan merupakan bagian dari  standar ISO , baik sistem manajemen mutu ISO 9001, sistem manajemen lingkungan iso 14001 ataupun sistem manajemen K3 berbasis ISO 45001 .  Mengapa semua standar ISO mewajibkan pengelolaan perubahan? Perubahan erat hubungannya dengan  risiko, sebab merubah sesuatu akan merubah peta risiko.  Apakah Anda sudah punya formulir perubahan? Dokumen ini selalu ditanya auditor eksternal saat proses sertifikasi. Berikut ini contoh dokumen bisa download: Form manajemen perubahan (xls)