Zulkifli Nasution's blog

Sebelum menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9000 harus diketahui dasar-dasar konsep  atau prinsip manajemen mutu ISO 9000 . Ada 7 prinsip manajemen mutu yang tercantum dalam ISO 9000 versi 2015. Apa saja?

Ada perbedaan mendasar antara standar ISO 9001 versi 2008 (edisi lama) dan ISO 9001 versi 2015 (edisi terbaru) . Pada ISO 9001:2015, manajemen puncak diwajibkan untuk memahami dan terlibat langsung dalam penerapan sistem manajemen mutu di perusahaannya. Dalam praktik penerapan ISO 9001:2008, sering dijumpai bahwa pimpinan perusahaan tidak mengetahui secara mendalam implementasi sistem mutu ISO 9001 di organisasinya. Tanggung jawab tersebut umumnya diserahkan sepenuhnya kepada Management Representative (MR) atau Wakil Manajemen (WM). Sebagai contoh, saat audit—baik internal maupun eksternal—pertanyaan yang seharusnya dijawab oleh pimpinan perusahaan justru dijawab oleh MR atau WM. Dengan kata lain, MR mengambil alih tanggung jawab yang sebenarnya berada pada manajemen puncak. Namun, dalam ISO 9001:2015, praktik seperti ini tidak lagi diperbolehkan. Lalu, di mana hal tersebut diatur? Dalam klausul Kepemimpinan, khususnya ISO 9001:2015 klausul 5.1.1 (Umum) , disebutkan sepuluh tanggung ...

Mengerti dan memahami ISO 9000 tidak cukup hanya ikut pelatihan ISO saja, perlu informasi-informasi lain disamping yang ada dalam materi pelatihan ISO.  Misalnya dengan turut serta dalam QualityClub ISO 9000 Group via Facebook . Selain biaya murah, karena ikut grup diskusi ini tidak dipungut biaya alias gratis, bergabung di QualityClub Facebook dijamin tidak perlu macet-macet di jalanan sebab forum diskusi berlangsung secara online (diskusi lewat Group Facebook) Saya moderator dalam group ini dan berharap QualityClub ISO 90000 Group via Facebook dapat memenuhi keinginan pembaca blog memahami sistem manajemen mutu ISO 9000 lebih baik. ____ Diskusi QualityClub Facebook: MANAJEMEN PUNCAK WAJIB BELAJAR ISO 9001 versi 2015 Ada perbedaan mendasar antara standar ISO 9001 versi 2008 (edisi lama) dengan ISO 9001 versi 2015 (edisi terbaru) Edisi terbaru ISO 9001 versi 2015 menuntut manajemen puncak wajib mengenal dan mengetahui penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 yang di...

Dalam pelatihan ISO 9001:2015 yang diselenggarakan di Surabaya pada Januari 2016 (pelatihan ISO ini terselenggara atas kerjasama Bp Nur Cahyo dari MH Consulting, Surabaya dan QualityClub )  ada satu pertanyaan menarik diajukan kepada saya sebagai trainer khususya berhubungan dengan lingkungan kerja Saya menjelaskan, menurut ISO 9001:2015, mencapai kerja optimal bergantung dari aspek lingkungan operasional tempat kita bekerja. Bekerja semakin berkualitas bila didukung lingkungan operasional yang baik dan kondusif (optimal). Standar ISO 9001 versi 2015 mensyaratkan beberapa hal terkait dengan lingkungan operasional : ISO 9001:2015, Klausul 7.1.4 Lingkungan Operasional Organisasi harus menetapkan, meyediakan dan memelihara lingkungan yang diperlukan untuk proses kerja dan mencapai kesesuaian barang dan jasa: Catatan: Lingkungan kerja yang sesuai bisa berupa kombinasi dari faktor manusia dan fisik seperti: sosial (misalnya non diskriminatif, ketenangan ( calm ) , tidak ...