Sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 adalah cara suatu organisasi mengelola proses-proses bisnis yang saling terkait untuk mencapai tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan yang dimaksud adalah yang berhubungan dengan kualitas produk atau jasa layanan dalam rangka meraih kepuasan pelanggan.
Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 sangat unik dan bergantung dari perusahaan masing-masing. Implementasi ISO 9001 perusahaan kecil berbeda dengan perusahaan skala besar. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001 bergantung dari budaya perusahaan, struktur dan kebijakan perusahaan masing-masing.
Meski demikian, SMM ISO 9001 bisa diterapkan di segala organisasi terlepas bidang usaha organisasi. SMM ISO 9001 bisa diterapkan perusahaan bidang manufaktur, institusi pendidikan, NGO, perusahaan jasa, start up, rumah sakit, bank, organisasi politik, kementrian dan bidang usaha yang lain. Hal ini memungkinkan sebab SMM ISO 9001 merupakan standar yang bersifat umum atau generic
Sejarah SMM ISO 9001
SMM ISO 9001 pertama kali dirilis pada 1987 (edisi ke-1) maka penulisan standar adalah ISO 9001:1987
- Edisi ke-1 pada 1987 atau ISO 9001:1987
- Edisi ke-2 pada 1994 atau ISO 9001:1994
- Edisi ke-3 pada 2000 atau ISO 9001:2000
- Edisi ke-4 pada 2008 atau ISO 9001:2008
- Edisi ke-5 pada 2015 atau ISO 9001:2015
Tahapan Menuju Sertifikasi SMM ISO 9001
Awalnya perlu dibentuk tim ISO perusahaan sebagai langkah awal menuju sertifikasi ISO 9001. Selanjutnya tahapan menuju sertifikasi bisa download dokumen Tahapan SMI ISO 9001:2015
Baca juga:
Komentar
Posting Komentar