Zulkifli Nasution's blog

Tinjauan manajemen adalah proses penting untuk menilai seberapa efektif penerapan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001:2015 di perusahaan. Proses ini merupakan bagian dari proses perbaikan berkelanjutan kinerja perusahaan. Simak video berikut untuk mengenal kegiatan tinjauan manajemen atau dikenal dengan istilah rapat tinjauan manajemen. Lihat juga Video Tinjauan Manajemen ISO 45001, penting untuk diketahui tim K3

Sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 adalah cara suatu organisasi mengelola proses-proses bisnis yang saling terkait untuk mencapai tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan yang dimaksud adalah yang berhubungan dengan kualitas produk atau jasa layanan dalam rangka meraih kepuasan pelanggan. Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 sangat unik dan bergantung dari perusahaan masing-masing. Implementasi ISO 9001 perusahaan kecil berbeda dengan perusahaan skala besar. Selain itu, penerapan SMM ISO 9001 bergantung dari budaya perusahaan, struktur dan kebijakan perusahaan masing-masing. Meski demikian, SMM ISO 9001 bisa diterapkan di segala organisasi terlepas bidang usaha organisasi. SMM ISO 9001 bisa diterapkan perusahaan bidang manufaktur, institusi pendidikan, NGO, perusahaan jasa, start up, rumah sakit, bank, organisasi politik, kementrian  dan bidang usaha yang lain. Hal ini memungkinkan sebab SMM ISO 9001 merupakan standar yang bersifat umum atau generic Sejarah SMM ISO 9001 SMM ISO 9...

Audit internal ISO 9001 kerap dilakukan untuk semua departemen, tetapi sering kali melupakan audit untuk top management, suatu hal yang justru sangat penting. Menurut ISO 9000, top management adalah orang atau kelompok orang yang mengarahkan dan mengendalikan organisasi di level tertinggi. Salah satu contoh top management adalah direktur perusahaan. Dalam hal ini direktur juga perlu diaudit selain audit departemen-departemen yang lain. Apa saja yang ditanyakan kepada top management saat audit internal ISO 9001:2015. Kamu dapat melihat daftar pertanyaan audit internal top management di bawah ini. No Pertanyaan Klausul Dokumen Catatan Auditor Kategori temuan 1 Bagaimana pandangan bapak/ibu terkait penerapan ISO 9001? Apakah sudah sesuai dengan arahan manajemen? ISO 9001:2015, klausul 5.1 -     2 Apakah kebijakan mutu telah ditetapkan dan disosialisasikan kepada internal dan ekstern...