Jika ingin menerapkan standard ISO 9000 ( download ISO 9000 Indonesia ), setidaknya Anda harus memiliki dokumen yang disebut quality plan . Apa itu quality plan bagaimana perbedaan quality plan dan prosedur? Prosedur menurut ISO 9000 adalah dokumen yang menje-laskan cara untuk melaksa-nakan suatu kegiatan atau proses. Dalam perusahaan yang menerapkan standar sistem manajemen mutu ISO 9001 biasanya terdapat sejumlah prosedur, misalnya, prosedur sales , prosedur pembelian, prosedur audit mutu internal, prosedur pengendalian dokumen, dll. Prosedur dikenal juga dengan sebutan SOP ( standard operating procedure ). Quality plan , yang dalam bahasa Indonesia diterjemahkan sebagai rencana mutu , hampir mirip dengan prosedur dengan sedikit perbedaan. Quality plan adalah dokumen yang berisi prosedur dan sumber daya yang dibutuhkan untuk melaksanakan suatu proyek, produk, proses atau kontrak . Quality plan juga memuat aturan pihak penanggung jawab melakukan sua...
Trainer dan Konsultan ISO - Sintegral