Continous improvement atau perbaikan kinerja secara berkelanjutan merupakan kegiatan utama dalam penerapan standar mutu ISO 9001:2015 . Continous improvement (Lihat ISO 9001:2015 klausul 10.3 Perbaikan Berkelanjutan ) harus dilakukan sebagai wujud komitmen seluruh jajaran manajemen perusahaan mulai dari pimpinan puncak sampai dengan seluruh personil, tingkatan paling atas hingga terbawah dalam struktur organisasi. Continous improvement adalah tindakan proaktif dan tidak menunggu permasalahan muncul. Terdapat banyak metode yang dilaksanakan perusahaan untuk menerapkan kegiatan perbaikan kinerja perusahaan. Sebagai contoh, beberapa perusahaan menerapkan Kaizen yakni perbaikan kecil yang dilakukan secara terus-menerus. Untuk merealisasikan hal ini, manajemen membetuk tim yang dikenal dengan Quality Control Circle (QCC). Tim QCC mendokumentasikan kegiatan mereka dalam A3 Report . Dokumen ini digunakan untuk menyusun laporan problem solving atau program improvement . Istilah A3 diambi...
Trainer dan Konsultan ISO - Sintegral